Bei der Erstellung einer Rechnung für ein mobiles Gerät mit einem Vertrag wird die Meldung ‘interner Fehler’ angezeigt (TQ00104)

Handlungsempfehlung

Diese Meldung kann erscheinen, wenn die IMEI (Seriennummer) bereits in brodos.net gebucht wurde.

Um diesen Fehler zu vermeiden, folgen Sie bitte der untenstehenden Methode:

1. Fügen Sie das Gerät wie gewohnt zu Ihrer aktuellen Kasse hinzu, einschließlich IMEI >, aber fügen Sie bitte keinen Vertrag zu dieser Position hinzu.
2. Fügen Sie der Kasse einen zusätzlichen Artikel hinzu (z.B. Artikelnummer "Optionen").
3. Fügen Sie nun einen Vertrag zu diesem zusätzlichen Artikel hinzu.

Damit vermeiden Sie den oben beschriebenen Fehler.
Dadurch kann die Artikelposition des Geräts einen negativen Rand haben, während der zusätzliche Artikel einen positiven Rand hat > insgesamt sollte der Rand also auch positiv sein.

War das hilfreich?

de