BSSL kann nicht installiert werden (TQ00109)

Handlungsempfehlung

Mögliche Gründe dafür sind:

a) Im Hintergrund ist noch ein Prozess eines Webbrowsers aktiv.
> Bitte stellen Sie sicher, dass alle Webbrowser und Hintergrundprozesse, die mit einem Browser verbunden sind, geschlossen werden, bevor Sie mit der Installation fortfahren.
Tipp: Mit STRG+ALT+ENTF geben Sie den Task-Manager ein, um nach Hintergrundprozessen des Webbrowsers zu suchen und diese zu schließen.

b) Ein notwendiges Microsoft Framework ist auf Ihrem PC nicht aktiviert.
(Microsoft Windows 10 verwendet standardmäßig die Version 4.5, aber die BSSL erfordert zusätzlich die Version 3.5)
1. Um die Version 3.5 zu aktivieren, navigieren Sie bitte auf Ihrem PC zu "Programme und Funktionen".
2. Wählen Sie auf der linken Seite "Aktivieren/Deaktivieren". (Hinweis: Sie benötigen dazu Administratorrechte)
3. Ein neues Fenster wird geöffnet.
4. Klicken Sie auf "+" neben ".NET Framework 3.5".
5. Es öffnen sich zwei zusätzliche Ordner.
6. Bitte aktivieren Sie beide Checkboxen und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit "OK".
7. Nun wird die Framework-Version 3.5 automatisch heruntergeladen.
8. Sobald der Download abgeschlossen ist, starten Sie bitte die Installation der BSSL erneut.

War das hilfreich?

de