Artikel werden nicht gefunden obwohl der richtige EAN gescannt wird (TQ00224)

Artikel werden nicht gefunden obwohl der richtige EAN gescannt wird (TQ00224)

 

Handlungsempfehlung

Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass Artikel in der Kasse oder in Belegen nicht gefunden wenn man den korrekten EAN des Artikels in das EAN oder Volltextsuchenfeld scannt.
Das kann an einer Fehlkonfiguration des Scanners liegen. Ein Umstellen auf deutsche Sprache behebt das Problem.Das Manual für den von der Brodos AG vertriebenen Scanner kann hier gefunden werden: Programing Guide

1) Begeben Sie sich auf Seite 23
2) Starten Sie die Konfiguration mittels Scan von "Start of Configuration"
3) Scannen Sie nun "Keyboard language support- German"
4) Zum Finalisieren scannen Sie: zuletzt "End of Configuration"

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