code 0026 de

Benutzer unbekannt (Fehlercode 0026)

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Beschreibung

Dieser Fehler kann auftreten, wenn in den Benutzerdaten (Name, Vorname, etc) vom System nicht unterstützte Sonderzeichen verwendet wurden.
Beispiele für nicht unterstützte Sonderzeichen: |, ^, ´, `

Ein weiterer Grund kann ein falscher Benutzer-Typ sein.
Der Benutzer-Typ wird bei der Anlage des Zugangs bestimmt. Hierbei ist darauf zu achten, dass der Benutzer entweder über
EINSTELLUNGEN > EIGENE MITARBEITER
oder direkt im Kundenstamm über den Reiter "Mitarbeiter" angelegt wird.
Wird der Benutzer über STAMMDATEN > PERSONEN angelegt hat der Benutzer einen falschen Typ der nur durch den Support korrigiert werden kann.


Handlungsempfehlung

Bitte prüfen Sie zunächst, dass keine der Sonderzeichen verwendet wurden.
Falls dies doch der Fall sein sollte, entfernen Sie die Zeichen bitte aus dem Personenstamm, speichern Sie die Änderung und versuchen Sie es erneut.

Sollte der Benutzer über STAMMDATEN > PERSONEN angelegt worden sein haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Löschen Sie den falsch angelegten Benutzer und legen Sie Ihn erneut an (über EIGENE MITARBEITER oder im Kundenstamm im Reiter "Mitarbeiter")
2. Notieren Sie den Fehlercode und die Verkäufer Nummer und kontaktieren Sie den brodos Support

Störung melden

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