code 14109 de

Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - Ablehnung der Transaktion durch den Provider (Fehlercode 14109)*

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Beschreibung

Der Provider konnte die Transaktion nicht verarbeiten.
Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben, z.B.
- die Rufnummer ist falsch oder unbekannt
- die SIM-Karte ist nicht oder noch nicht aktiv und kann daher nicht aufgeladen werden
- die SIM-Karte ist auf Seiten des Providers gesperrt

In seltenen Fällen kann auch eine temporäre Störung vorliegen


Handlungsempfehlung

Bitte prüfen Sie zunächst, dass Sie ein zu Ihrer SIM-Karte passendes Produkt gewählt haben (richtiges Netz?)
Bitte prüfen Sie außerdem Ihre Mobilfunknummer auf Tippfehler.

Bitte beachten Sie, dass frisch aktivierte SIM-Karten auf Seiten des Netzbetreibers in der Regel erst nach einigen Stunden vollständig aktiv sind und erst dann aufgeladen werden können.

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, bitte setzen Sie sich direkt mit dem Netzbetreiber in Verbindung um zu klären weshalb die Transaktion abgelehnt wird.

Störung melden

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