code 97 de

Fehler bei der Transaktionsverarbeitung
Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (fehlender Parameter oder falsches Format) (Fehlercode 97)

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Beschreibung

Dieser Fehler kann auftreten, wenn in der Anfrage notwendige Parameter fehlen oder auch wenn ein falsches Datenformat für einen Parameter verwendet wurde.

Der Lieferant konnte die Anfrage daher nicht verarbeiten und hat diese daher abgelehnt.

Mögliche Gründe hierfür sind:
- unbekannte oder ungültige Mobilfunknummer
- SIM-Karte auf Seiten den Mobilfunknetzbetreibers noch nicht aktiv
- SIM-Karte auf Seiten des Mobilfunknetzbetreibers gesperrt
- falsches Datenformat oder fehlende Parameter in der Anfrage

Ebenso kann eine temporäre Störung auf Seiten des Lieferanten vorliegen die zur Ablehnung der Anfrage führt.


Handlungsempfehlung

Bitte prüfen Sie zunächst, dass Sie ein zu Ihrer SIM-Karte passendes Produkt gewählt haben (richtiges Netz?)
Bitte prüfen Sie außerdem Ihre Mobilfunknummer auf Tippfehler.

Bitte beachten Sie, dass neu aktivierte SIM-Karten auf Seiten des Netzbetreibers in der Regel erst nach einigen Stunden aktiv sind und aufgeladen werden können.

Sollte der Fehler trotz obiger Prüfung weiterhin auftreten, notieren Sie sich bitten den Fehlercode und kontaktieren Sie den Mobilfunknetzbetreiber.

Störung melden

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