code K1011 de

Keine kompatible Datenbank verfügbar (Fehlercode K1011)

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Beschreibung

Aktuell steht auf unserem Server keine kompatible Datenbank zur Verfügung.


Handlungsempfehlung

  1. Deinstallieren Sie die Kiosk App
    • Klicken Sie in der Kiosk-App auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke.
    • Klicken Sie auf “Kiosk verlassen“.
    • Geben Sie das Passwort ein und bestätigen Sie es.
    • Klicken Sie auf die Menütaste auf Ihrem Startbildschirm, um alle installierten Apps anzuzeigen.
    • Klicken und halten Sie das brodos.net Kiosk-Symbol gedrückt.
    • Ziehen Sie das Symbol per Drag-and-Drop nach oben, wo “Deinstallieren“ steht.
  2. Öffnen Sie die Explorer App
  3. Ordner Databases öffnen
    • Abhängig von Ihrer Kiosk-Version sehen Sie eine andere Ordnerstruktur
    • Klicken Sie auf dasjenige, das für Sie verfügbar ist: „XORO Storage“, „Internal Storage“ oder „NAND FLASH“.
    • Klicken Sie auf den Ordner „Databases“.
  4. Löschen Sie alle Unterordner
    • Klicken und halten Sie auf einen Ordner in „Databases“.
    • Ein Kontextmenü erscheint
    • Klicken Sie auf „Löschen“ und bestätigen Sie die Eingabe.
    • Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Ordner.
  5. Installieren Sie die Kiosk Software wieder (zu finden unter „Meine Apps & Spiele“ im Playstore)
  6. Öffnen Sie die App, navigieren Sie zu Einstellungen und hinterlegen Sie ShopID und ShopURL

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