Onlineshop Maker FAQ

Fragen & Themenbereiche

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Wo kann ich mich einloggen (TQ00146)
Einloggen kannst Du Dich direkt auf Deiner Seite, indem Du /user hinter die URL setzt, z. B. www.[NAME].storeship.com/user
Wenn Du eine eigene URL verwendest, musst Du diese URL benutzen, z. B. www.[EIGENE-DOMAIN].de/user

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Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mir ein neues zusenden lassen? (TQ00147)
Geh wie gewohnt auf die Anmeldeseite. Setze hierfür »/user« hinter die URL Deines Onlineshops, z. B. www.NAME.storeship.com/user. Klicke nun oben auf »Neues Passwort anfordern«. Anschließend kannst Du Deinen Benutzernamen oder Deine E-Mail-Adresse angeben. Dir wird anschließend per E-Mail ein Link zum Zurücksetzen des Passwortes zugeschickt.

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Ich habe meinen Usernamen vergessen, wie kann ich mir diesen zusenden lassen? (TQ00148)
Geh wie gewohnt auf die Anmeldeseite. Setze hierfür »/user« hinter die URL Deines Onlineshops, z. B. www.NAME.storeship.com/user. Klicke nun oben auf »Neues Passwort anfordern«. Anschließend kannst Du Deine E-Mail-Adresse angeben, an die eine Mail mit einem Link zum zurücksetzen des Passwortes sowie Dein Username zu finden ist.

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Wo kann ich mein Passwort ändern? (TQ00149)
Logge Dich ein und klicke auf »Bearbeiten«. Solltest Du bereits eingeloggt sein, klicke auf »Mein Konto« und anschließend auf »Bearbeiten«. Auf der sich nun öffnenden Seite kannst Du nun ein neues Passwort vergeben.

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Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? (TQ00150)
Logge Dich ein und klicke auf »Bearbeiten«. Sollten Du bereits eingeloggt sein, klicke auf »Mein Konto« und anschließend auf »Bearbeiten«. Auf der sich nun öffnenden Seite kannst Du Deine E-Mail-Adresse ändern.

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Wie kann ich meine Daten im Header ändern? (CQ00151)
Logge Dich ein und klicke auf »Header-Informationen«. Anschließend kannst Du Deine Adresse sowie die Geschäftszeiten ändern.

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Wie kann ich die Bilder im Header austauschen? (CQ00152)
Logge Dich ein und klicke auf »Header-Informationen«. Anschließend kannst Du unter »Logo Shop« das Logo im Header oben links und unter »Team- oder Shop-Bild« das Bild in der Mitte ändern. Die Dateien müssen kleiner als 2 MB sein und zwischen 160×160 und 3000×3000 Pixel haben. Zulässige Dateierweiterungen: png gif jpg jpeg.

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Wie kann ich Daten im Impressum ändern? (CQ00153)
Logge Dich ein und klicke auf „Header-Informationen“. Anschließend kannst Du Deine Adresse sowie die weiteren Angaben für das Impressum im unteren Teil des Formulars anpassen.

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Wie lege ich einen neuen Menüpunkt an? (CQ00154)
Logge Dich ein und klicke auf »Fügen Sie einen Menüpunkt hinzu«. Der unter »Seitenname« vergebene Titel erscheint nach speichern in der Menüleiste. In dem Feld unter »Body« kannst Du die Inhalte der Seite eingeben und formatieren. Unter Images kannst Du Deine Bilder hochladen und diese anschließend mittels »Insert« in Deine Seite einfügen. Klicke auf »Speichern«, um die Seite anzulegen.

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Kann ich die Reihenfolge der Menüpunkte nachträglich verändern? (CQ00155)
Leider ist dies derzeit noch nicht möglich.

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Wie kann ich den Inhalt eines Menüpunktes nachträglich ändern? (CQ00156)
Logge Dich ein und klicke auf den Punkt den Du bearbeiten möchtest. Klicke dort auf den Button »Bearbeiten«. Nun kannst Du den Inhalt des Menüpunktes unter Body ganz normal bearbeiten oder die Seite löschen. Klicke auf »Speichern«, um die Änderung zu übernehmen.

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Wie kann ich den Namen eines Menüpunktes ändern? (CQ00157)
Logge Dich ein und klicke auf den Punkt den Du bearbeiten möchtest. Klicke dort auf den Button »Bearbeiten«. Anschließend kannst Du den Namen des Menüpunktes unter Seitenname ändern. Klicke auf »Speichern«, um die Änderung zu übernehmen.

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Wie kann man die Farbe der Menüleiste verändern? (CQ00158)
Logge Dich ein und klicke in der Menüleiste oben auf »Theme bearbeiten«. Dort kannst Du nun sowohl die Farbe der Menüleiste als auch die Linkfarbe ändern.

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Wie kann ich den Newsfeed meiner Facebook-Seite einbinden? (CQ00159)
Logge Dich ein und öffne die Seite, in der Du Deinen Facebook-Newsfeed einbinden willst. Öffne parallel dazu die Seite
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin. Dort kannst Du Deinen Facebook-Feed konfigurieren und Dir den Quellcode mit einem Klick auf »Get code“ ausgeben lassen. Kopiere den Code und setzen diesen auf Deiner Seite in der Quellcode-Ansicht ein.
Eine detaillierte Anleitung hierzu findest Du in unserem Workbook.

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Wie kann ich Google Maps einbinden? (CQ00160)
Logge Dich ein und öffne die Seite, in der Du die Google Karte einbinden willst. Öffne parallel dazu die Seite
https://maps.google.de und suchen Dein Geschäft oder Deine Geschäftsadresse. Klicke auf die drei Striche neben dem Suchfeld und wähle »Karte teilen oder einbetten«. Im Pop-Up klicke anschließend auf den Reiter »Karte einbetten«. Dort kannst Du Deine Map konfigurieren und den Quellcode herauskopieren. Anschließend setze dieses Code-Snippet auf Deiner Seite in der Quellcode-Ansicht ein.
Eine detaillierte Anleitung hierzu findest Du in unserem Workbook.

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Kann ich meine eigene URL verwenden? (CQ00161)
Ja, Du kannst Deine eigne URL verwenden. Wenn Du bereits eine URL besitzt, erkundige Dich bei Deinem Provider, wo Du die Umleitung auf Deine URL einrichten kannst. Gerne richtet auch unser Team für Dich eine eigene URL ein. Unser Onlineshop-Team berät Dich gerne!

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Mein Browser zeit mir, dass mein Onlineshop keine sichere Seite sei (TQ00264)
die URL muss www.myextramusterstadt.storeship.com lauten und nicht
https://myextramusterstadt.storeship.com

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Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden (TQ00191)

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