StoreShip FAQ

Fragen & Themenbereiche

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Wo befindet sich meine Lieferung? (TQ00163)
Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine E-Mail Benachrichtigung, sobald Ihre Ware unterwegs zum Empfänger ist. Sind zu Ihrer
Lieferung Sendungsdaten bekannt, so finden Sie diese direkt in der Benachrichtigung und können den Status Lieferstatus
anhand der Paketdaten ermitteln.

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Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung, wohin kann ich mich wenden? (TQ00164)

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen zu Ihrer Lieferung an den StoreShip Kundenservice:

StoreShip Kundenservice
E-Mail: support@storeship.com
Tel.: +49 9133 47995-1000
Web: www.storeship.com

Sollten Sie eine Retoure anmelden wollen, so können Sie dies über unser Online Retourenformular unter folgendem Link:
https://www.storeship.com/storeship/retoure
Weitere Information zum Retourenprozess finden Sie unter folgendem Link:
https://www.storeship.com/de/retournieren

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Warum wurde meine Bestellung nicht ausgeführt? (TQ00165)
Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine E-Mail Auftragsbestätigung. Im unteren Bereich der Auftragsbestätigung können
Sie uns über Knöpfe (siehe Abbildung 1) mitteilen, ob und wohin Ihre Bestellung versendet werden soll. Sobald Sie uns
die Bestellung über diese Knöpfe bestätigt haben, wird Ihre Bestellung automatisch ausgeführt und bearbeitet.
Storeship-Auftragsbestätigung

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Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden (TQ00191)

Wenn Sie Ihre Störung in der oben genannten Liste nicht finden können, prüfen Sie bitte außerdem, ob Ihr Problem eventuell in einer der nachfolgenden Rubriken beschrieben wurde.

Bitte wählen Sie Ihr Produkt:

Systemstatus
brodos.net Kiosk, Mini Kiosk, Marketplace, Onlineshop Maker, StoreShip, my-store.TV, ContentCard, Warenwirtschaft, brodos.net

Fehlercodes
brodos.net Kiosk, Mini Kiosk, Marketplace, Onlineshop Maker, StoreShip, my-store.TV, ContentCard, Warenwirtschaft, brodos.net

Handbücher
Handbücher

Sollten Sie Ihre Störung in den oben genannten Rubriken nicht finden können, senden Sie uns bitte eine Störungsmeldung.

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