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ContentCard product support

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All systems operating normally

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Hint ! Press CTRL + F on your keyboard to open the browser’s search functionality to quickly navigate to any problem.

To verify if a PIN got used / redeemed already, please get in touch with the manufacturer of the product.
Only the manufacturer is able to look up the current state of his PIN.

All contacts for prepaid-products can be found here:
http://www.prepaid-wiki.de/

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If your prepaid money has not been credited to your account, or to check if a PIN has been used / redeemed already, please get in touch with the manufacturer of the product.
Only the manufacturer is able to look up the current state of his PIN or to check wether the money has been credited.

All contacts for prepaid-products can be found here:
http://www.prepaid-wiki.de/

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To either figure out if a sales transction got cancelled or to find the cancellation transaction you need the transaction number of the sales transaction (or alternatively the serialnumber).
Normally you can find this information on the bon receipt or in brodos.net sales analysis.

To search fort he transaction please open the website
https://www.brodos.net,
login with your userdate and navigate to menue
CONTENTCARD > ANALYSIS > SALES PER ITEM

In the search mask enter the transaction number in field „REFERENCE NUMBER“
Please ensure to choose a proper time period for tracking (date from to).

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Possible reasons for this are

1) There is still a process of a web browser active in the background
2) A necessary Microsoft Framework is not activated on your PC

1) To install the BSSL you need to close all web browsers on your PC.
Possibly in the background a process is still not closed.
Please ensure to close all web browsers and background processes related to a browser before continuing with the installation.

Tip: with CTRL+ALT+DEL you enter the taskmanager to look for background processes of the web browser and to close them.

2) Another possible reason is a missing or not active version of Microsoft Framework 3.5
(Microsoft Windows 10 by default uses version 4.5, but the BSSL requires additionally version 3.5)

To activate the version 3.5 please navigate to “programs and features” on your PC
On the left side choose „activate/deactivate" (hint: you will need to have administrator permission to do this)
A new windows is opening.
Click on „+“ next to „.NET Framework 3.5“ > two additional folders will open
Please activate both checkboxes and confirm your entry with “OK”.
Now Framework Version 3.5 gets downloaded automatically.

Once the download is completed, please re-start installation of the BSSL.

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POSA ist ein Akronym für Point Of Sale Activated. Das bedeutet, dass diese Art von digitalen Produkten ihre Werthaltigkeit immer erst nach der Aktivierung durch den Händler erhalten. Bis zu dieser Aktivierung sind die Produkte – egal ob auf einer Karte oder als gedruckter Bon – wertlos.

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Unser ContentKiosk™ ist die perfekte Vertriebsoberfläche, um Ihren Endkunden Ihr Portfolio von tausenden digitalen Produkten zu zeigen.
Das gemeinsam mit einem Bon-Drucker in ein Metallgehäuse eingebaute Tablet ermöglicht Ihrem Endkunden eine Suche innerhalb dieser Produktvielfalt und unterstützt die Kaufentscheidung mit zahlreichen Bildern, Beschreibungen und Videos zu den einzelnen Produkten.
Auf diese Weise kann sich der Endkunde sein Produkt auf spielerische Weise finden und sich zudem auch gleich informieren. Zusammen mit der Beratung im Laden, entsteht dabei ein ideales Shoppingerlebnis. Mit dem ausgedruckten Bon kommt dieser zu Ihnen an die Kasse, wo Sie nach dem Bezahlvorgang den gewünschten, aktiven PIN ausdrucken.

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Der MiniKiosk von ContentCard© ist die ideale Alternative zur technischen Anbindungen Ihres Kassensystems. Dieses kleine Touch-Terminal wird an der Kasse platziert und ermöglicht Ihnen sowohl die schnelle Produktauswahl über die graphische Oberfläche bzw. einen Barcodeleser als auch den direkten Ausdruck eines nutzbaren Codes für Ihren Endkunden.

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Gerade für den Einzelhandel sind die Vorteile von ContentCard© äußerst umfangreich:

  • Keine Vorabinvestition in Produkte und damit keine Kapitalbindung
  • Alle Produkte sind stets verfügbar und benötigen keine Lagerhaltung
  • Permanent wachsendes Portfolio und somit beste Konkurenzfähigkeit
  • Keinerlei Diebstahlrisiko
  • Anteil an einem rasant wachsenden Markt sowie Erschließung neuer Märkte
  • Erschließung neuer Kundenpotentiale
  • Zusätzliche Kundenfrequenz und damit verstärkt Cross-Selling Möglichkeiten

Mehr dazu erfahren Sie hier.

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Generell gibt es drei Arten, über die digitale Produkte vermarktet werden können:

  • Content Cards, das sind POSA-Karten (Point Of Sale Activated)
  • Direktaufladung (oder Direct TopUp)
  • POR (Pin On Receipt) oder auch Pinprint

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Dies kann über eine technische Anbindung Ihres Kassensystems oder Zahlungsverkehrstermials erfolgen. Alternativ kann ohne irgendeine Integration unsere professionelle Webkassenlösung mit Produktkatalog brodos.net oder der völlig autarke MiniKiosk verwendet werden.

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Dies kann über eine technische Anbindung Ihres Kassensystems oder Zahlungsverkehrstermials erfolgen. Alternativ kann ohne irgendeine Integration unsere professionelle Webkassenlösung mit Produktkatalog brodos.net oder der völlig autarke MiniKiosk verwendet werden.

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Dies kann über eine technische Anbindung Ihres Kassensystems oder Zahlungsverkehrstermials erfolgen. Alternativ kann ohne irgendeine Integration unsere professionelle Webkassenlösung mit Produktkatalog brodos.net oder der völlig autarke MiniKiosk verwendet werden.

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ContentCard verfügt über verschiedene Schnittstellen, die von unterschiedlichsten Systemen angesprochen werden können: das Spektrum reicht über Onlineportale und Kassensysteme über Zahlungsverkehrsterminals bis hin zu Backendservern.

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Ja, das ist möglich. Für diesen Fall bietet ContentCard© eine professionelle und sichere Webkassenlösung, das brodos.net, und den autark arbeitenden MiniKiosk an.

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Uns von ContentCard© beschäftigt vor allem Eines: Dem Handel einen einfachen und breiten Zugang zu den immer wichtiger werdenden digitalen Produkten zu ermöglichen und ihm damit den Wettbewerbsvorteil geben, den er braucht, um gegenüber dem Internet zu bestehen. ContentCard© kann aufgrund seiner Entstehung aus der Brodos AG auf rund 20 Jahre Erfahrung im Distributionsgeschäft bauen und kennt die Notwendigkeiten im Einzelhandel. Durch den konsequenten Verzicht auf Zahlungsverkehrsdienstleistungen können Sie als Händler stets Ihre Unabhängigkeit bei der Wahl Ihres ZV-Dienstleisters wahren.

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Auf kleinstem Raum bieten Sie Ihren Endkunden die rießige und ständig wachsende Welt digitaler Produkte. Diese werden permanent automatisch aktualisiert und ergänzt. Diese Vielfalt gepaart mit der mulitmedialen Kundenansprache läßt Sie völlig neue Kundengruppen für Ihren Laden erschließen und dient darüber hinaus als idealer Frequenzbringer. Somit kann neben den Erträgen der Produktverkäufe durch den ContentKiosk™ das ganze Potential für Cross-seling und Neukundengewinnung genutzt werden. Die generellen Vorteilen digitaler Produkte (keine Produktvorfinanzierung, kein Diebstahlrisiko, nie mehr "out of stock",…) kommen natürlich ebenfalls in vollem Umfang zum Tragen.

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Für den Betrieb beider Geräte ist lediglich ein Stromanschluss sowie ein WLAN-Zugang notwendig.

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The PC activation / registration E-Mail will be sent to all users of your customer number / of your brodos.net system that do have the correct permission for this.

If you do not receive such E-Mails you maybe do not have the necessary permission for it.
In this case please consult your system-administrator as he is able to grant you this permission as well he can directly activate your PC as he is receiving those E-Mails.

If you should receive those E-Mails but still don´t, please check that those E-Mails are not eaten by your spam- /junk-filter of your mailbox.

Please also ensure, that the maintained E-Mail address is configured properly at your user account and in case it is wrong adapt it accordingly.
After you have done so, please close your web browser. Afterwards open it again, log in and navigate again to the page where the PC registration was shown.
By doing so the activation E-Mail will be sent another time.

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If this error occurs this can be due various reasons.

Please check:

  • the content within the file is in line with the specified format
  • the validity date of the PINs is set to some date in the future
  • the file type is either .pgp, .gpg oder .asc
  • the file got encrypted with the correct .pgp-key
  • the file got encrypted at all (do not upload without encryption)
  • the file does not contain PINs that have been imported before already
  • the file may not contain duplicates
  • One or more products of this file are not yet configured properly to get uploaded (in this case please get in touch with your system-administrator or your distributor to get it configured)
  • one or more entries in the file do carry a PIN with too many characters (maximum: 32) (
  • one or more entries in the file do have special characters which our system cannot process

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If this error occurs, please first check if your PC is still connected to the internet.
To test this please try to open any different website (e.g. www.wikipedia.org).

If you can still open other websites without any issues, please note down the errorcode and send us a message.

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Your account doesn't have the right "ContentCard Admin". In this case please consult your system-administrator as he is able to grant you this permission as well he can directly activate your PC as he is receiving those E-Mails also.

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Our authentication service is currently unable to process your request. Please try again in a few minutes.

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There are two features for the brodos.net login:
1. Login with username. As a username needs to be unique in brodos.net you will be logged in directly into the account this user name is connected with.
2. Login with email adress. Email adresses can be maintained for as many accounts as needed. If you log in with your email adress, you will find every login that is connected with that emai.

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Yes. Go to Contentcard->Analysis-> sales per item. You can find your successful transactions here.
On the right hand side behind every transaciton are 3 symbols. The sum symbol gives back the limit for your customer number.

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When changing the billing intervall settings within an existing intervall (e.g. weekly to biweekly) the system creates a mid invoice and changes the billing intervall afterwards.

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If your issue is not included in the list above, please additionaly check if your incident is maybe described in one of the following categories.

Please choose your product:

System Status
brodos.net Kiosk, Mini Kiosk, Marketplace, Onlineshop Maker, StoreShip, my-store.TV, ContentCard, POS system, brodos.net

technical queries
brodos.net Kiosk, Mini Kiosk, Marketplace, Onlineshop Maker, StoreShip, my-store.TV, ContentCard, POS system, brodos.net

Error Codes
brodos.net Kiosk, Mini Kiosk, Marketplace, Onlineshop Maker, StoreShip, my-store.TV, ContentCard, POS system, brodos.net

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