Produktsupport brodos.net Kiosk

brodos.net Kiosk Produktsupport

Aktueller Systemstatus:

Sehr geehrter Kunde,

Wir beobachten technische Probleme beim Empfang von Produktunterstützungsanfragen von der Kioskanwendung.

Das technische Team prüft dies bereits.

Wir aktualisieren frühestens, sobald das Problem behoben ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Brodos Group Support

Fragen & Themenbereiche

Tipp ! Mit der Tastenkombination STRG + F öffnen Sie die Suchfunktion Ihres Browsers und können so die Seite nach Schlagworten durchsuchen

Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
TQ00100 App-Download funktioniert nicht ('Herunterladen') code-500
TQ00103 Ein Klick auf den Homescreen springt nicht in die Kategorieansicht, sondern bleibt in der Homescreen-Ansicht code-500
TQ00135 Mein Kiosk scheint eingefroren zu sein. Was kann ich tun? code-500
TQ00137 Mein Kiosk ist kaputt. Was soll ich tun? code-500
TQ00138 Artikelbilder werden nicht geladen code-500
TQ00139 Keine Verbindung im Playstore code-500
TQ00140 Im Menü 'Daten jetzt aktualisieren' zeigt alles N/A code-500
TQ00141 Nach der Aktualisierung des Kiosks auf die neueste Version blinkt die Anzeige? code-500
TQ00142 Das Herunterladen und die Installation neuer Updates werden abgebrochen / unterbrochen und nicht abgeschlossen code-500
TQ00143 Beim Öffnen von playstore zeigt es die Fehlermeldung 'an error occured' (ein Fehler ist aufgetreten) code-500
TQ00144 Der Drucker funktioniert nicht code-500
TQ00145 Die Kiosk-Anwendung wird im Mehrfenstermodus ausgeführt code-500
TQ00193 Mein Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden code-500
TQ00205 Mein brodos.net-Kiosk zeigt den Fehler "Fehler beim Abrufen der Daten" an code-500
CQ00213 Ich möchte meinen Kiosk zurückschicken. Soll ich die Originalverpackung verwenden? code-500
TQ00222 Kiosk startet nicht oder bleibt in der Boot-Sequenz hängen (z.B. 'XORO') code-500
TQ00223 Manuell konfigurierte Zeit und Datum sind nach dem Neustart von Kiosk falsch code-500
CQ00243 Habe ich die Möglichkeit, zu überprüfen, was über den Kiosk bestellt wurde? code-500
TQ00244 Ist es in Ordnung, eine Micro-SD-Karte in mein Kioskgerät zu stecken? code-500
TQ00256 Ich habe einen Pixelfehler oder die Farben werden nicht korrekt angezeigt code-500
TQ00266 Der Kiosk springt nicht mehr automatisch auf den Werbebildschirm (Splashscreen) code-500
TQ00267 Kiosk startet die Kiosk-App nicht automatisch nach dem Neustart code-500
TQ00268 Wie finde ich die MAC-Adresse meines Android-Geräts? code-500
TQ00269 Wie führe ich einen Werksreset auf meinem Android-Gerät durch? code-500
TQ00279 Wie schalte ich den brodos.net-Kiosk ein? code-500
TQ00280 Muss ich nach dem Start des brodos.net-Kiosks die brodos.net-Kiosk-Software separat starten oder ein Passwort eingeben? code-500
TQ00281 Wie verbinde ich den brodos.net Kiosk mit meinem WLAN? code-500
TQ00282 Ich kenne meine System-ID und/oder meine (Online-)Shop-URL nicht! code-500
TQ00283 Mein Logo ist auf keinem Ausdruck zu sehen! code-500
TQ00284 Wie erhalte ich aktuelle Preise und Bestände? code-500
TQ00285 Wie greift mein brodos.net-Kiosk auf neue Produkte und/oder Kategorien zu? code-500
TQ00286 Können Produktkategorien ausgeblendet werden? code-500
TQ00287 Kann ich Waren, die ich auf Lager habe, ausblenden? code-500
TQ00288 Wie kann ich meine eigenen Preise im brodos.net-Kiosk verwalten? code-500
TQ00289 Benötige ich ein ERP-System für den brodos.net-Kiosk? code-500
TQ00290 Was soll ich tun, wenn der brodos.net-Kiosk einfriert? code-500
TQ00291 Welchen Drucker unterstützen wir? code-500
TQ00292 Was soll ich tun, wenn der Drucker nicht funktioniert? Wen sollte ich kontaktieren? code-500
TQ00293 Wie und wo kann ich das Druckerpapier wechseln? code-500
TQ00294 Wo bekomme ich Papier für den Drucker? code-500
TQ00295 Sie erhalten eine Fehlermeldung bei der Benutzung des brodos.net-Kiosks (z.B. bei einer Bestellung)? code-500
TQ00296 Wie kann ich die brodos.net-Kiosk-Software auf meinem brodos.net-Kiosk aktualisieren? code-500
TQ00297 Was soll ich tun, wenn der brodos.net-Kiosk defekt ist? code-500
TQ00298 Wenn der Auftrag abgeschlossen ist? code-500
TQ00299 Was passiert, wenn der Kunde den Ausdruck an die Kasse bringt? code-500
TQ00300 Was passiert mit einem "Einkaufskorb", der ausgedruckt wird, ohne dass eine Bestellung abgeschlossen wird? code-500
TQ00301 Muss ich die Zahlung für die Waren entgegennehmen und wann? code-500
TQ00302 Wohin werden die Waren geliefert? code-500
TQ00303 Warum muss bei einer Bestellung die Adresse des Kunden angegeben werden? code-500
TQ00304 Was passiert, wenn der Kunde zur Abholung der Ware kommt und entscheidet, dass er das bestellte Produkt doch nicht will? code-500
TQ00305 Was passiert, wenn der Kunde das bestellte Produkt nicht abholt? code-500
TQ00306 Kann der Kunde den Kauf stornieren oder hat er ein Rückgaberecht? code-500
TQ00307 Wer übernimmt die Kosten für die Rückgabe? code-500
TQ00308 Wohin soll ich die Waren zurückschicken? code-500
TQ00309 Gibt es einen Unterschied im Bestellverfahren zwischen Marktplatzartikeln und Waren, die von Brodos auf Lager gehalten werden? code-500
TQ00310 Wer bekommt die Rechnung für die bestellten Waren? code-500
TQ00311 Fallen Versandkosten an? code-500
TQ00312 An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Bestellung oder Lieferung habe? code-500
TQ00191 Mein Thema ist nicht aufgeführt - ich kann kein passendes Thema finden code-500
de