Produktsupport brodos-net

brodos.net Produktsupport

Aktueller Systemstatus:



Geplante Wartungsarbeiten

Betroffene Produkte:
Brodos.net, Warenwirtschaft

Start: 18.02.2020, 10:30 Uhr

Ende: 18.02.2020, 14:30 Uhr

Beschreibung:
Wartungsarbeiten

Auswirkungen:
– Die Performance von brodos.net kann beeinträchtigt werden
– Die Volltextsuche im Artikelkatalog und an anderen Stellen kann beeinträchtigt werden

Fragen & Themenbereiche

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
TQ00101 Ich erhalte den Fehler 'Es besteht ein Problem mit dem BSSL Dienst' code-500
TQ00102 Wie kann ich feststellen ob ein PIN bereits benutzt / eingelöst wurde? code-500
TQ00104 Bei der Erstellung einer Rechnung für ein mobiles Gerät mit einem Vertrag wird die Meldung ‘interner Fehler’ angezeigt code-500
TQ00105 Login / einloggen nicht möglich, da der Login Button nicht angezeigt wird code-500
TQ00106 Das Prepaid-Guthaben wurde nicht auf dem Konto gutgeschrieben code-500
TQ00107 Das Wechseln vom Verkaufs- in den Einkaufsmodus funktioniert nicht code-500
TQ00108 Wie finde ich heraus ob eine Verkaufs Transaktion storniert wurde (wie finde ich die Storno Transaktion) ? code-500
TQ00109 Die BSSL lässt sich nicht installieren code-500
TQ00110 Mir wird im Katalog ein Einkaufspreis angezeigt, aber der Button zum Bestellen fehlt code-500
TQ00111 Es fehlen Belege in der FIBU-Datei code-500
TQ00112 Ich möchte ein PDF öffnen im Mozilla Firefox, aber sehe nur eine weiße Seite code-500
TQ00113 Ich sehe in der Detailansicht einer Rechnung oder Gutschrift keinen CSV-Button für die Detailansicht code-500
TQ00114 Ich suche nach einer bestimmten Seriennummer, kann aber keine Rechnungen oder Gutschriften finden code-500
CQ00115 Wie kann ich meine Verkaufsdokumente als CSV exportieren? code-500
CQ00116 Ich habe Itunes-Karten erhalten und möchte sie in meinem Brodos-Laden verkaufen. Wo finde ich die Liste zum Einscannen der Artikel in der Kasse? code-500
TQ00117 Der Ausdruck von Kassenbelegen und ContentCard-Codes auf meinem Bondrucker sieht schlecht aus code-500
TQ00118 Ich möchte Ware über meine Warenwirtschaft bestellen, aber mir fehlt eine Lieferadresse in der Auswahl code-500
TQ00119 Ich möchte Waren über meinen Kundenzugang bestellen, aber mir fehlt eine Lieferadresse in der Auswahl code-500
CQ00120 Wo sehe ich, wie viele ContentCard-Transaktionen mir berechnet werden? code-500
CQ00121 Wie kann ich meine eigene Firmenadresse auf meinen Verkaufsunterlagen ändern? code-500
CQ00122 Ich möchte das Warenwirtschafts system stornieren. Wie kann ich das tun? code-500
TQ00123 Ich kann keine Positionen in Lieferscheinen bearbeiten code-500
TQ00124 Mein Security Token ist defekt. Was soll ich tun, wie erhalte ich einen Ersatz? code-500
CQ00125 Wie kann ich den Drucker für Dokumente aus der Warenwirtschaft definieren oder ändern? code-500
TQ00126 Ich kann ein bestimmtes Menü oder eine bestimmte Funktionalität im System nicht sehen (aber Kollegen können das) code-500
CQ00127 Wie kann ich einen ContentCard-Beleg nachdrucken? code-500
CQ00128 Ich suche die Rechnung oder Gutschrift für eine bestimmte Seriennummer, wie finde ich das Dokument? code-500
CQ00129 Wie kann ich die Anzahl der im Kassenbereich gedruckten Dokumente ändern? code-500
CQ00130 Wie kann ich das Tageslimit für einen Zugang ändern? code-500
CQ00131 Wie kann ich das Tageslimit für einen Mitarbeiter ändern? code-500
TQ00132 Ich habe Berechtigungen festgelegt, aber das neue Menü oder die neue Funktionalität kann nicht benutzt / nicht gesehen werden code-500
CQ00133 Wie kann ich die Schließzeit eines Tickets nachschlagen/nachdrucken? code-500
TQ00134 Beim Drucken kann ich keinen Drucker auswählen (Druckerauswahl ist leer) code-500
TQ00189 Die PC Freischaltungs E-Mail kommt nicht an code-500
TQ00190 PINs lassen sich nicht importieren – Fehler CON-100 code-500
TQ00194 brodos.net läd nicht - Fehler 503 Service unavailable code-500
CQ00195 Wie kann ich eine Rechnung mit exklusive 19% Mehrwertsteuer schreiben? code-500
TQ00196 Ich kann bei einem Kunden keinen Vertreter oder keine Vertreternummer ändern code-500
TQ00197 Ich kann meinen PC nicht für ContentCard aktivieren - Zugriff verweigert code-500
TQ00198 Ich kann ein activate Ticket nicht in meiner Wawi kommentieren. code-500
TQ00199 Ich kann kein Korrekturticket im Activate Modul anlegen. code-500
TQ00200 Wo finde ich die Lagerbestandliste? code-500
CQ00201 Wie kann ich Ware in mein Lager einbuchen, die nicht von brodos geliefert wurde? (zum Beispiel Marketplace) code-500
TQ00202 Login nicht möglich, Anmeldung bricht mit Fehler ab (Ungültige Benutzerdaten) code-500
TQ00203 Dokumente hängen in der Druckerwarteschlange fest und ich kann deswegen nichts mehr drucken code-500
TQ00204 Ich bekomme auf der Startseite nur den Fehler 'Zugriff verweigert' angezeigt. code-500
CQ00208 Ich kann dem Rechner keinen bestimmten Artikel hinzufügen code-500
CQ00211 Ich kann unter Aktivieren keinen Vertrag finden code-500
CQ00214 Wie kann ich Brodos-EPOS testen? code-500
CQ00215 Wo finde ich die Detailansicht für Rechnungen & Gutschriften? code-500
TQ00217 Die Erstellung von Paketaufklebern in brodos.net funktioniert nicht code-500
TQ00218 Die eingegebene GLN ist nicht korrekt (falsche Prüfziffer) code-500
TQ00219 Der eingegebene Wert ist ungültig code-500
TQ00220 Die eingegebene GLN hat ein falsches Format (Anzahl der Zeichen, verwendete Zeichen) code-500
TQ00221 Login-Verbindung fehlgeschlagen code-500
TQ00224 Artikel können nicht gefunden werden, selbst wenn die korrekte EAN gescannt wurde code-500
CQ00225 In der Bruttomarge ist eine unbekannte Rechnung mit spezifischem Valutadatum enthalten. Wie erhalte ich die Rechnung? code-500
TQ00226 Thermodrucker druckt alles, was zu klein oder zu groß ist code-500
CQ00227 Rechnungen werden nicht in dem geänderten Intervallen erzeugt code-500
CQ00228 Wie storniere ich einen Kassenbon? code-500
CQ00229 Wie lege ich eine neue Zahlungsbedingung an? code-500
TQ00230 Warum sehe ich, wenn ich mich einlogge nicht alle meine Zugänge? code-500
TQ00231 Ich möchte im Kalkulator die VO Nummern auswählen code-500
TQ00232 Ich finde in der Kasse den Artkel nicht über die Seriennummernsuche code-500
CQ00233 Kann ich irgendwo mein Limit für digitale Produkte sehen? code-500
CQ00234 Wie kann ich die Zahlungsbedingung einer Rechnung ändern? code-500
CQ00235 Wie bekomme ich Artikel aus dem Lager die ich dort nicht haben möchte code-500
TQ00236 Was mache ich bei 'das hinzufügen ist nur bei Gerätepositionen mit Seriennummer und Menge 1 möglich'? code-500
TQ00237 Ich sehe keine Paketnummern in meinen Eingangsrechnungen code-500
TQ00238 Rohertragsbuch Soll/Ist Auswertung lädt nicht und Anlagen kann ich auch nicht hochladen. Was tun? code-500
TQ00239 Meine geänderten Beschreibungen werden in Belegen gelöscht, warum? code-500
CQ00240 Ich möchte einen Ankauf von Handys von Privatpersonen abwickeln code-500
TQ00241 Ich kann eine Servicestelle oder einen Kunden nicht finden code-500
CQ00242 Wie kann ich einen Gutschein in einer Rechnung oder in der Kasse verrechnen code-500
CQ00243 Kann ich sehen, was ich bisher alles über den Kiosk bestellt habe? code-500
TQ00258 Ich habe den Namen von einem Mitarbeiter geändert, oben links neben Einstellungen wird aber noch der alte Name angezeigt. code-500
TQ00263 Ich habe eine extra Rechnung nach dem Umstellen des Billing Intervalls bekommen. Warum? code-500
TQ00272 Wo finde ich den Button für die Neuanlage einer Rechnung / eine Rechnung zu schreiben? code-500
TQ00273 Ein Artikel zeigt 'exkl. 19,00' an / Die Gesamtsumme wird nicht richtig errechnet / Ein Artikel ist ohne Mehrwertsteuer auf der Position code-500
TQ00426 Ich habe meine Buchhaltungsdatei nicht erhalten code-500
TQ00437 Ich erhalte beim Kauf von ContentCard-Artikeln die Meldung "Registrieren Sie Ihren PC". Warum und was muss ich tun? code-500
TQ00191 Mein Thema ist nicht aufgeführt - ich kann kein passendes Thema finden code-500
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