Produktsupport ContentCard

ContentCard Produktsupport

Aktueller Systemstatus:

Funktionsprobleme #1


Funktionsprobleme im Mozilla Firefox

Betroffene Produkte:
Warenwirtschaft, brodos.net, ContentCard

Beschreibung:
- In Mozilla Firefox (ab Version 57.0) kommt es zu dem Fehler, dass der Handscanner einzelne Ziffern verschluckt. Dadurch werden Artikel im brodos.net nicht gefunden.

- In Mozilla Firefox (ab Version 60.0) kommt es zu dem Fehler, dass Anlagen nicht mehr hochgeladen werden können. Es erscheint die Meldung "Kein Dokument ausgewählt".

 

Workaround:
Bitte verwenden Sie einen anderen Browser wie Google Chrome oder Microsoft Edge.

In manchen Fällen kommt es vor, dass sich diese Funktion auch in anderen Browsern nicht nutzen lässt. In diesem Fall warten Sie bitte, bis eine angepasste Version von brodos.net zur Verfügung steht.


Funktionsprobleme mit Intel Optane Speicher

Betroffene Produkte:
Warenwirtschaft, brodos.net, ContentCard

Beschreibung:
- Bei Verwendung eines Intel Optane Speichers kann die HostID des Rechners nicht korrekt ermittelt werden. Funktionen wie ContentCard oder der Kassenbereich können teilweise oder gar nicht funktionieren.


Im Moment gibt es keinen Workaround. Bitte verwenden Sie mit brodos.net keinen Rechner mit Intel Optane Speicher.

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Fragen & Themenbereiche

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
TQ00106 Das Prepaid-Guthaben wurde nicht auf dem Konto gutgeschrieben code-500
TQ00108 Wie finde ich heraus ob eine Verkaufs Transaktion storniert wurde (wie finde ich die Storno Transaktion) ? code-500
TQ00109 Die BSSL lässt sich nicht installieren code-500
CQ00176 Was bedeutet POSA? code-500
CQ00177 Was ist der ContentKiosk™? code-500
CQ00178 Was ist der MiniKiosk code-500
CQ00179 Welche Vorteile habe ich bei der Vermarktung digitaler Produkte von ContentCard©? code-500
CQ00180 Welche Arten zum Verkauf von digitalen Produkten gibt es? code-500
CQ00181 Wie kann ich als Händler Contentcards aktivieren? code-500
CQ00182 Wie kann ich als Händler Direktaufladungen durchführen? code-500
CQ00183 Wie kann ich als Händler PIN-Codes ausdrucken? code-500
CQ00184 Welche technischen Anbindungsmöglichkeiten bietet die ContentCard AG code-500
CQ00185 Kann ich digitale Produkte von ContentCard© auch ohne Online-Kassensystem oder technischer Anbindung verkaufen? code-500
CQ00186 Warum ist ContentCard© der richtige Partner? code-500
CQ00187 Welche Vorteile hat der ContentKiosk™ für mein Geschäft? code-500
CQ00188 Welche technischen Voraussetzungen sind für den Betrieb des ContentKiosk™/MiniKiosk notwendig? code-500
TQ00189 Die PC Freischaltungs E-Mail kommt nicht an code-500
TQ00190 PINs lassen sich nicht importieren – Fehler CON-100 code-500
TQ00194 brodos.net läd nicht - Fehler 503 Service unavailable code-500
TQ00197 Ich kann meinen PC nicht für ContentCard aktivieren - Zugriff verweigert code-500
TQ00221 Login Verbindung ist fehlgeschlagen code-500
TQ00230 Warum sehe ich, wenn ich mich einlogge nicht alle meine Zugänge? code-500
CQ00233 Kann ich irgendwo mein Limit für digitale Produkte sehen? code-500
TQ00263 Ich habe eine extra Rechnung nach dem Umstellen des Billing Intervalls bekommen. Warum? code-500
TQ00191 Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden code-500

Fehlercodes

Wenn Sie eine Fehlermeldung mit einem Fehlercode sehen suchen Sie bitte diesen Fehlercode in der unten stehenden Tabelle. Hier finden Sie eine Handlungsempfehlung um den Fehler zu beheben.

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
00 Transaktion erfolgreich code-00
0001 Zugang verweigert (permission denied) oder Ablehnung der Transaktion durch den Lieferanten code-0001
0012 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung, Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (fehlender Parameter oder falsches Format) code-0012
0020 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-0020
0024 Keine ausreichenden Berechtigungen zum Ausführen der angefragten Aktion code-0024
0026 Benutzer unbekannt code-0026
0035 Produktkonfiguration nicht gefunden (Product not found - searched by ean13 & cspid) code-0035
80 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-80
81 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung, Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (ungültige Mobilfunknummer) code-81
82 SIM-Karte gesperrt für weitere Aufladungen code-82
83 Die Aufladeobergrenze für diese SIM-Karte ist erreicht. code-83
88 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-88
91 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-91
97 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (fehlender Parameter oder falsches Format) code-97
4202 Produkt nicht gefunden oder nicht korrekt konfiguriert code-4202
4203 Produkt-Typ nicht unterstützt code-4203
4205 Die Währung passt nicht zur Währung des Produkt-EANs code-4205
4206 In der Anfrage fehlt die Mobilfunknummer code-4206
4207 Benutzer unbekannt code-4207
4208 Benutzer für diesen Service gesperrt code-4208
4210 Kundennummer ist für diesen Service gesperrt code-4210
4211 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4211
4213 Limit / Bonität des Benutzers nicht ausreichend code-4213
4214 Limit / Bonität der Kundennummer / des Shops nicht ausreichend (Debitor Limit) code-4214
4216 Limit / Bonität der Kundennummer nicht ausreichend (System Limit) code-4216
4217 Limit / Bonität der Kundennummer nicht ausreichend (System Limit) code-4217
4220 Keine Bezugsberechtigung für dieses Produkt code-4220
4221 Produkt vorrübergehend nicht verfügbar code-4221
4222 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4222
4225 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-4225
4227 Produkt vorrübergehend nicht verfügbar code-4227
4229 Terminal ID bereits in Verwendung code-4229
4247 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4247
4248 Storno / Retoure für dieses Produkt nicht erlaubt code-4248
4252 Resesrvierungszeit für diese Transaktion abgelaufen code-4252
4254 Angefragte Aktion nicht möglich für diesen Transaktinosstatus code-4254
4260 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4260
4263 Produkt gesperrt / nicht verfügbar code-4263
4265 Kartennummer / Seriennummer ist falsch code-4265
4266 Fehlender Parameter oder falsches Format code-4266
4267 ContentCard Code ist falsch code-4267
4269 Der ContentCard Code wurde bereits eingelöst / benutzt code-4269
4270 Der ContentCard Code wurde bereits eingelöst / benutzt code-4270
4271 Der ContentCard Code / die POSA Karte ist noch nicht aktiv code-4271
4273 Produkt unbekannt oder nicht konfiguriert code-4273
4274 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-4274
4275 POSA Karte ist (bereits) aktiv code-4275
4288 Der ContentCard Code ist storniert und gesperrt code-4288
4292 Die Seriennummer / Kartennummer passt nicht zum Produkt EAN code-4292
4294 Keine ausreichenden Berechtigungen zum Ausführen der angefragten Aktion code-4294
4295 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-4295
4299 Kartennummer / Seriennummer ist falsch code-4299
4500 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4500
4504 PC nicht freigegeben für den Bezug von digitalen Produkten code-4504
4505 PC nicht freigegeben für den Bezug von digitalen Produkten (PC ist gesperrt) code-4505
13005 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung, Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (ungültige Mobilfunknummer) code-13005
13007 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-13007
13011 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-13011
13101 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-13101
13108 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-13108
13116 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-13116
14001 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14001
14003 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14003
14004 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14004
14006 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14006
14007 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14007
14008 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14008
14010 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14010
14011 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14011
14051 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14051
14052 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14052
14053 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14053
14086 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14086
14104 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14104
14109 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - Ablehnung der Transaktion durch den Provider code-14109
15052 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-15052
15094 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-15094
15097 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-15097
42181 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42181
42182 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42182
42183 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42183
42184 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42184
42185 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42185
42531 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - abweichende Benutzerdaten code-42531
42532 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - abweichende Kundendaten code-42532
42541 Stornozeitraum abgelaufen code-42541
42751 POSA Karte ist (bereits) aktiv code-42751
0002 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-0002
0036 Authentifizierung / Anmeldung / Login fehlgeschlagen (timeout) code-0036
503 Service unavailable code-503
CON-100 Fehler beim Import von PINs code-CON-100
504 Gateway TimeOut code-504
4285 Data does not match code-4285
TQ00191 Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden code-TQ00191
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