Produktsupport Mini Kiosk

Mini Kiosk Produktsupport

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
TQ00100 App kann nicht geladen werden ("wird heruntergeladen") code-500
TQ00102 Wie kann ich feststellen ob ein PIN bereits benutzt / eingelöst wurde? code-500
TQ00106 Das Prepaid-Guthaben wurde nicht auf dem Konto gutgeschrieben code-500
TQ00108 Wie finde ich heraus ob eine Verkaufs Transaktion storniert wurde (wie finde ich die Storno Transaktion) ? code-500
TQ00138 Artikelbilder werden nicht geladen code-500
TQ00139 Keine Verbindung im Playstore code-500
TQ00140 Im Menü „Daten jetzt aktualisieren“ steht überall N/A code-500
TQ00142 Die Installation oder Updates brechen ab / werden nicht komplett durchgeführt code-500
TQ00143 Beim Öffnen von Google Playstore kommt es zum Fehler "Es ist ein Fehler aufgetreten" code-500
TQ00193 Mein Kiosk / MiniKiosk bekommt keine Internetverbindung code-500
CQ00213 Ich möchte einen Kiosk zurückschicken. Soll ich dafür die Originalverpackung verwenden? code-500
TQ00221 Login Verbindung ist fehlgeschlagen code-500
TQ00223 Nach Neustart stimmen die manuell vergebene Uhrzeit und/oder Datum nicht mehr code-500
TQ00227 Mir fehlen Artikel im Minikiosk code-500
TQ00268 Wie finde ich die MAC Adresse meines Android Geräts? code-500
TQ00269 Wie führe ich einen Werksreset an meinem Android Gerät durch? code-500
TQ00270 Wie installiere ich die ePIN Seller App (Android & iOS) code-500
TQ00191 Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden code-500

Fehlercodes

Wenn Sie eine Fehlermeldung mit einem Fehlercode sehen suchen Sie bitte diesen Fehlercode in der unten stehenden Tabelle. Hier finden Sie eine Handlungsempfehlung um den Fehler zu beheben.

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
0001 Zugang verweigert (permission denied) oder Ablehnung der Transaktion durch den Lieferanten code-0001
0012 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung,
Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (fehlender Parameter oder falsches Format)
code-0012
0020 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-0020
0024 Keine ausreichenden Berechtigungen zum Ausführen der angefragten Aktion code-0024
0026 Benutzer unbekannt code-0026
0035 Produktkonfiguration nicht gefunden
(Product not found - searched by ean13 & cspid)
code-0035
80 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-80
81 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung,
Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (ungültige Mobilfunknummer)
code-81
82 SIM-Karte gesperrt für weitere Aufladungen code-82
83 Die Aufladeobergrenze für diese SIM-Karte ist erreicht. code-83
88 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-88
91 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-91
97 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung
Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (fehlender Parameter oder falsches Format)
code-97
4202 Produkt nicht gefunden oder nicht korrekt konfiguriert code-4202
4203 Produkt-Typ nicht unterstützt code-4203
4205 Die Währung passt nicht zur Währung des Produkt-EANs code-4205
4206 In der Anfrage fehlt die Mobilfunknummer code-4206
4207 Benutzer unbekannt code-4207
4208 Benutzer für diesen Service gesperrt code-4208
4210 Kundennummer ist für diesen Service gesperrt code-4210
4211 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4211
4213 Limit / Bonität des Benutzers nicht ausreichend code-4213
4214 Limit / Bonität der Kundennummer / des Shops nicht ausreichend (Debitor Limit) code-4214
4216 Limit / Bonität der Kundennummer nicht ausreichend (System Limit) code-4216
4217 Limit / Bonität der Kundennummer nicht ausreichend (System Limit) code-4217
4220 Keine Bezugsberechtigung für dieses Produkt code-4220
4221 Produkt vorrübergehend nicht verfügbar code-4221
4222 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4222
4225 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-4225
4227 Produkt vorrübergehend nicht verfügbar code-4227
4229 Terminal ID bereits in Verwendung code-4229
4247 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4247
4248 Storno / Retoure für dieses Produkt nicht erlaubt code-4248
4252 Resesrvierungszeit für diese Transaktion abgelaufen code-4252
4254 Angefragte Aktion nicht möglich für diesen Transaktinosstatus code-4254
4260 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4260
4263 Produkt gesperrt / nicht verfügbar code-4263
4265 Kartennummer / Seriennummer ist falsch code-4265
4266 Fehlender Parameter oder falsches Format code-4266
4267 ContentCard Code ist falsch code-4267
4269 Der ContentCard Code wurde bereits eingelöst / benutzt code-4269
4270 Der ContentCard Code wurde bereits eingelöst / benutzt code-4270
4271 Der ContentCard Code / die POSA Karte ist noch nicht aktiv code-4271
4273 Produkt unbekannt oder nicht konfiguriert code-4273
4274 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-4274
4275 POSA Karte ist (bereits) aktiv code-4275
4288 Der ContentCard Code ist storniert und gesperrt code-4288
4292 Die Seriennummer / Kartennummer passt nicht zum Produkt EAN code-4292
4294 Keine ausreichenden Berechtigungen zum Ausführen der angefragten Aktion code-4294
4295 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-4295
4299 Kartennummer / Seriennummer ist falsch code-4299
4500 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-4500
4504 PC nicht freigegeben für den Bezug von digitalen Produkten code-4504
4505 PC nicht freigegeben für den Bezug von digitalen Produkten (PC ist gesperrt) code-4505
13005 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung,
Ablehnung der Transkation durch den Lieferanten (ungültige Mobilfunknummer)
code-13005
13007 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-13007
13011 Produktlieferant aktuell nicht verfügbar oder antwortet nicht rechtzeitig code-13011
13101 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-13101
13108 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-13108
13116 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-13116
14001 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14001
14003 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14003
14004 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14004
14006 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14006
14007 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14007
14008 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14008
14010 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14010
14011 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14011
14051 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14051
14052 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14052
14053 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14053
14086 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14086
14104 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-14104
14109 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - Ablehnung der Transaktion durch den Provider code-14109
15052 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-15052
15094 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-15094
15097 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-15097
42181 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42181
42182 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42182
42183 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42183
42184 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42184
42185 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-42185
42531 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - abweichende Benutzerdaten code-42531
42532 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung - abweichende Kundendaten code-42532
42541 Stornozeitraum abgelaufen code-42541
42751 POSA Karte ist (bereits) aktiv code-42751
0002 Fehler bei der Transaktionsverarbeitung code-0002
0036 Authentifizierung / Anmeldung / Login fehlgeschlagen (timeout) code-0036
500 Zuordnung ungültig code-500
6001 Error while validating aapid code-6001
6006 AppId is not valid code-6006
4285 Data does not match code-4285
K1000 Unbekannter Fehler code-K1000
K1001 Fehler während der Datenermittlung code-K1001
K1002 Verbindungsproblem mit Server code-K1002
K1003 Netzwerkproblem code-K1003
K1007 Keine Datenbank verfügbar code-K1007
K1008 Fehler beim Abruf der Erweiterungsdatei code-K1008
K1011 keine kompatible Datenbank verfügbar code-K1011
K1012 Die Eingaben sind nicht korrekt code-K1012
TQ00191 Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden code-TQ00191
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