Produktsupport Onlineshop Maker

Onlineshop Produktsupport

Aktueller Systemstatus:

Störung #2


Störung

Betroffene Produkte:
Kiosk, Onlineshop, Storeship

Beschreibung:
– Preise von Artikeln bekommen keine Aktualisierung
– Bestellungen können momentan nicht aufgegeben werden
– Es werden keine Versandbestätigungen verschickt

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Fragen & Themenbereiche

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
TQ00146 Wo kann ich mich einloggen code-500
TQ00147 Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mir ein neues zusenden lassen? code-500
TQ00148 Ich habe meinen Usernamen vergessen, wie kann ich mir diesen zusenden lassen? code-500
TQ00149 Wo kann ich mein Passwort ändern? code-500
TQ00150 Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? code-500
CQ00151 Wie kann ich meine Daten im Header ändern? code-500
CQ00152 Wie kann ich die Bilder im Header austauschen? code-500
CQ00153 Wie kann ich Daten im Impressum ändern? code-500
CQ00154 Wie lege ich einen neuen Menüpunkt an? code-500
CQ00155 Kann ich die Reihenfolge der Menüpunkte nachträglich verändern? code-500
CQ00156 Wie kann ich den Inhalt eines Menüpunktes nachträglich ändern? code-500
CQ00157 Wie kann ich den Namen eines Menüpunktes ändern? code-500
CQ00158 Wie kann man die Farbe der Menüleiste verändern? code-500
CQ00159 Wie kann ich den Newsfeed meiner Facebook-Seite einbinden? code-500
CQ00160 Wie kann ich Google Maps einbinden? code-500
CQ00161 Kann ich meine eigene URL verwenden? code-500
TQ00264 Mein Browser zeit mir, dass mein Onlineshop keine sichere Seite sei code-500
TQ00191 Meine Störung / mein Fehler ist nicht dabei - ich kann keine passende Störungsmeldung finden code-500

Fehlercodes

Für dieses Produkt liegen noch keine Fehlercodes vor.

FAQs:

Einloggen kannst Du Dich direkt auf Deiner Seite, indem Du /user hinter die URL setzt, z. B. www.[NAME].storeship.com/user

Wenn Du eine eigene URL verwendest, musst Du diese URL benutzen, z. B. www.[EIGENE-DOMAIN].de/user

Geh wie gewohnt auf die Anmeldeseite. Setze hierfür »/user« hinter die URL Deines Onlineshops, z. B. www.NAME.storeship.com/user. Klicke nun oben auf »Neues Passwort anfordern«. Anschließend kannst Du Deinen Benutzernamen oder Deine E-Mail-Adresse angeben. Dir wird anschließend per E-Mail ein Link zum Zurücksetzen des Passwortes zugeschickt.

Geh wie gewohnt auf die Anmeldeseite. Setze hierfür »/user« hinter die URL Deines Onlineshops, z. B. www.NAME.storeship.com/user. Klicke nun oben auf »Neues Passwort anfordern«. Anschließend kannst Du Deine E-Mail-Adresse angeben, an die eine Mail mit einem Link zum zurücksetzen des Passwortes sowie Dein Username zu finden ist.

Logge Dich ein und klicke auf »Bearbeiten«. Solltest Du bereits eingeloggt sein, klicke auf »Mein Konto« und anschließend auf »Bearbeiten«. Auf der sich nun öffnenden Seite kannst Du nun ein neues Passwort vergeben.

Logge Dich ein und klicke auf »Bearbeiten«. Sollten Du bereits eingeloggt sein, klicke auf »Mein Konto« und anschließend auf »Bearbeiten«. Auf der sich nun öffnenden Seite kannst Du Deine E-Mail-Adresse ändern.

Logge Dich ein und klicke auf »Header-Informationen«. Anschließend kannst Du Deine Adresse sowie die Geschäftszeiten ändern.

Logge Dich ein und klicke auf »Header-Informationen«. Anschließend kannst Du unter »Logo Shop« das Logo im Header oben links und unter »Team- oder Shop-Bild« das Bild in der Mitte ändern. Die Dateien müssen kleiner als 2 MB sein und zwischen 160x160 und 3000x3000 Pixel haben. Zulässige Dateierweiterungen: png gif jpg jpeg.

Logge Dich ein und klicke auf „Header-Informationen“. Anschließend kannst Du Deine Adresse sowie die weiteren Angaben für das Impressum im unteren Teil des Formulars anpassen.

Logge Dich ein und klicke auf »Fügen Sie einen Menüpunkt hinzu«. Der unter »Seitenname« vergebene Titel erscheint nach speichern in der Menüleiste. In dem Feld unter »Body« kannst Du die Inhalte der Seite eingeben und formatieren. Unter Images kannst Du Deine Bilder hochladen und diese anschließend mittels »Insert« in Deine Seite einfügen. Klicke auf »Speichern«, um die Seite anzulegen.

Leider ist dies derzeit noch nicht möglich.

Logge Dich ein und klicke auf den Punkt den Du bearbeiten möchtest. Klicke dort auf den Button »Bearbeiten«. Nun kannst Du den Inhalt des Menüpunktes unter Body ganz normal bearbeiten oder die Seite löschen. Klicke auf »Speichern«, um die Änderung zu übernehmen.

Logge Dich ein und klicke auf den Punkt den Du bearbeiten möchtest. Klicke dort auf den Button »Bearbeiten«. Anschließend kannst Du den Namen des Menüpunktes unter Seitenname ändern. Klicke auf »Speichern«, um die Änderung zu übernehmen.

Logge Dich ein und klicke in der Menüleiste oben auf »Theme bearbeiten«. Dort kannst Du nun sowohl die Farbe der Menüleiste als auch die Linkfarbe ändern.

Logge Dich ein und öffne die Seite, in der Du Deinen Facebook-Newsfeed einbinden willst. Öffne parallel dazu die Seite https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin. Dort kannst Du Deinen Facebook-Feed konfigurieren und Dir den Quellcode mit einem Klick auf »Get code" ausgeben lassen. Kopiere den Code und setzen diesen auf Deiner Seite in der Quellcode-Ansicht ein.

Eine detaillierte Anleitung hierzu findest Du in unserem Workbook.

Logge Dich ein und öffne die Seite, in der Du die Google Karte einbinden willst. Öffne parallel dazu die Seite https://maps.google.de und suchen Dein Geschäft oder Deine Geschäftsadresse. Klicke auf die drei Striche neben dem Suchfeld und wähle »Karte teilen oder einbetten«. Im Pop-Up klicke anschließend auf den Reiter »Karte einbetten«. Dort kannst Du Deine Map konfigurieren und den Quellcode herauskopieren. Anschließend setze dieses Code-Snippet auf Deiner Seite in der Quellcode-Ansicht ein.

Eine detaillierte Anleitung hierzu findest Du in unserem Workbook.

Ja, Du kannst Deine eigne URL verwenden. Wenn Du bereits eine URL besitzt, erkundige Dich bei Deinem Provider, wo Du die Umleitung auf Deine URL einrichten kannst. Gerne richtet auch unser Team für Dich eine eigene URL ein. Unser Onlineshop-Team berät Dich gerne!

Ja, dies ist in Verbindung mit der brodos.net Warenwirtschaft möglich. Dort kannst Du Deine eigenen Preise in der LP Preisliste pflegen. Diese werden einmal täglich in deinen Onlineshop synchronisiert

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