Produktsupport Warenwirtschaft

Warenwirtschaft Produktsupport

Aktueller Systemstatus:



Geplante Wartungsarbeiten

Betroffene Produkte:
Brodos.net, Warenwirtschaft

Start: 18.02.2020, 10:30 Uhr

Ende: 18.02.2020, 14:30 Uhr

Beschreibung:
Wartungsarbeiten

Auswirkungen:
– Die Performance von brodos.net kann beeinträchtigt werden
– Die Volltextsuche im Artikelkatalog und an anderen Stellen kann beeinträchtigt werden

Fragen & Themenbereiche

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Fehlercode Fehlerbeschreibung Fehlerbehandlung
TQ00101 Ich erhalte die Fehlermeldung 'Es gibt ein Problem mit dem bssl-Dienst' code-500
TQ00102 Wie kann ich überprüfen, ob eine PIN bereits benutzt/eingelöst wurde? code-500
TQ00104 Bei der Erstellung einer Rechnung für ein mobiles Gerät mit einem Vertrag wird die Meldung 'interner Fehler' angezeigt code-500
TQ00105 Login nicht möglich wegen fehlender Login-Schaltfläche code-500
TQ00106 Das im Voraus bezahlte Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben code-500
TQ00107 Das Umschalten vom Verkaufs- in den Einkaufsmodus funktioniert nicht code-500
TQ00108 Wie finde ich heraus, ob eine Verkaufstransaktion storniert wurde (wie finde ich die stornierte Transaktion)? code-500
TQ00109 BSSL kann nicht installiert werden code-500
TQ00110 Ich kann einen Kaufpreis im Katalog sehen, aber es fehlt die Schaltfläche zum Bestellen code-500
TQ00111 Dokumente fehlen in der FIBU-Datei code-500
TQ00112 Ich möchte eine PDF-Datei in Mozilla Firefox öffnen, aber sie zeigt eine leere weiße Seite code-500
TQ00113 CSV-Schaltfläche fehlt für die Detailansicht einer Rechnung oder Gutschrift code-500
TQ00114 Ich suche nach einer bestimmten Seriennummer, kann aber keine Rechnungen oder Gutschriften finden code-500
CQ00115 Wie kann ich meine Verkaufsdokumente als CSV exportieren? code-500
CQ00116 Ich habe Itunes-Karten erhalten und möchte sie in meinem Brodos-Laden verkaufen. Wo finde ich die Liste zum Einscannen der Artikel in der Kasse? code-500
TQ00117 Der Ausdruck von Kassenbelegen und ContentCard-Codes auf meinem Bondrucker sieht schlecht aus code-500
TQ00119 Ich möchte Waren über meinen Kundenzugang bestellen, aber mir fehlt eine Lieferadresse in der Auswahl code-500
CQ00120 Wo kann ich sehen, wie viele ContentCard-Transaktionen mir in Rechnung gestellt werden? code-500
CQ00121 Wie kann ich meine eigene Firmenadresse auf meinen Verkaufsunterlagen ändern? code-500
CQ00122 Ich möchte das Warenwirtschafts system stornieren. Wie kann ich das tun? code-500
TQ00123 Ich kann keine Positionen in Lieferscheinen bearbeiten code-500
TQ00124 Mein Sicherheitsmerkmal ist kaputt. Was soll ich tun und wie kann ich einen Ersatz bekommen? code-500
CQ00125 Wie kann ich den Drucker für Dokumente aus der Warenwirtschaft definieren oder ändern? code-500
TQ00126 Ich kann ein bestimmtes Menü oder eine bestimmte Funktionalität im System nicht sehen (aber Kollegen können das) code-500
CQ00127 Wie kann ich eine ContentCard-Quittung nachdrucken? code-500
CQ00128 Ich suche die Rechnung oder Gutschrift für eine bestimmte Seriennummer, wie finde ich das Dokument? code-500
CQ00129 Wie kann ich die Anzahl der im Kassenbereich gedruckten Dokumente ändern? code-500
CQ00131 Wie kann ich das Tageslimit für einen Mitarbeiter ändern? code-500
TQ00132 Ich habe Berechtigungen festgelegt, aber das neue Menü oder die neue Funktionalität kann nicht benutzt / nicht gesehen werden code-500
CQ00133 Wie kann ich die Schließzeit eines Tickets nachschlagen/nachdrucken? code-500
TQ00134 Ich kann beim Drucken keinen Drucker auswählen (Druckerauswahl ist leer) code-500
TQ00189 Die PC-Aktivierungs-E-Mail wird nicht empfangen code-500
TQ00194 Der brodos.net wird nicht geladen - Fehler 503 Dienst nicht verfügbar code-500
CQ00195 Wie man eine Rechnung ohne 19% Steuer schreibt? code-500
TQ00196 Ich kann den Verkäufer bei einer Kundennummer nicht ändern code-500
TQ00197 Ich kann meinen PC nicht für ContentCard aktivieren - Zugriff verweigert code-500
TQ00198 Ich kann ein Aktivierungsticket in meinem Erp-System nicht kommentieren code-500
TQ00199 Ich kann kein Ticket im Aktivierungsmodul erstellen code-500
TQ00200 Wo finde ich die Lagerbestandsliste? code-500
CQ00201 Wie kann ich Waren in meinen Bestand buchen, die nicht von Brodos (z.B. vom Marktplatz) geliefert wurden? code-500
TQ00202 Anmeldung nicht möglich, Anmeldeversuch scheitert mit Fehlermeldung (Ungültige Anmeldedaten) code-500
TQ00203 Dokumente stecken in der Druckerwarteschlange fest und ich kann nichts drucken code-500
TQ00204 Ich erhalte die Fehlermeldung 'Zugriff verweigert' auf der Zielseite code-500
CQ00206 In Brodos-EPOS verkaufte Artikel haben einen anderen Preis als im Kiosk oder Online-Shop code-500
CQ00207 Ich kann keinen Vertrag / Tarif zu einem Artikel hinzufügen code-500
CQ00208 Ich kann dem Rechner keinen bestimmten Artikel hinzufügen code-500
CQ00209 Ich kann das Mail-Modul nicht sehen, obwohl ich das Recht dazu habe code-500
CQ00210 Ich kann unter Aktivieren keinen Vertrag finden code-500
CQ00212 Führt eine Bestellung zu einer Änderung meines Bestandes? code-500
CQ00214 Wie kann ich Brodos-EPOS testen? code-500
TQ00217 Die Erstellung von Paketaufklebern in brodos.net funktioniert nicht code-500
TQ00218 Die eingegebene GLN ist nicht korrekt (falsche Prüfziffer) code-500
TQ00219 Der eingegebene Wert ist ungültig code-500
TQ00220 Die eingegebene GLN hat ein falsches Format (Anzahl der Zeichen, verwendete Zeichen) code-500
TQ00221 Login-Verbindung fehlgeschlagen code-500
TQ00224 Artikel können nicht gefunden werden, selbst wenn die korrekte EAN gescannt wurde code-500
CQ00225 Es gibt eine Rechnung mit einem falschen Valutadatum in der Bruttomarge. Wie finde ich die entsprechende Rechnung? code-500
TQ00226 Thermodrucker druckt alles, was zu klein oder zu groß ist code-500
CQ00227 Rechnungen werden nicht in den richtigen neuen Rechnungsintervallen erstellt code-500
CQ00228 Wie kann ich einen Kassenbeleg stornieren? code-500
CQ00229 Wie kann ich neue Zahlungsbedingungen erstellen? code-500
TQ00230 Ich kann nicht alle meine brodos.net-Logins sehen. Warum? code-500
TQ00231 Ich möchte die VO-Nummern in der Berechnung ändern code-500
TQ00232 Ich kann keine Artikel über die Seriennummer zu Rechnungen hinzufügen code-500
CQ00233 Kann ich mein Limit für digitale Produkte überprüfen? code-500
CQ00234 Wie kann ich die Zahlungsbedingungen in einer Rechnung ändern? code-500
CQ00235 Wie kann ich Artikel aus der Anzeige im Lagerbestand entfernen? code-500
TQ00236 Was ist zu tun, wenn "Das Hinzufügen eines Vertrags ist nur für Artikel mit einer gültigen Seriennummer und einer Menge von 1. möglich" erscheint? code-500
TQ00237 Ich finde die Kontrollnummern in meinen Eingangsrechnungen nicht code-500
TQ00238 Bruttogewinnvergleich wird nicht geladen und Anhänge werden nicht geöffnet code-500
TQ00239 Die Beschreibungen meiner Artikel werden nach der Bearbeitung in einem Gutschein gelöscht code-500
CQ00240 Ich möchte ein Handy von einer Privatperson kaufen code-500
TQ00241 Ich kann keine Servicestelle oder keinen Kunden finden code-500
CQ00242 Ich möchte einen Gutschein zu einer Rechnung hinzufügen code-500
CQ00243 Kann ich überprüfen, was über den Kiosk bestellt wurde? code-500
CQ00245 "Die Sperrstunde ist bereits im Gange", was ist zu tun? code-500
TQ00257 Der Bruttogewinnvergleich zeigt keinen bestimmten Mitarbeiter code-500
TQ00258 Ich habe den Namen eines Mitarbeiters geändert, aber der alte Name wird immer noch oben links neben Einstellungen angezeigt code-500
TQ00259 Ein Beleg fehlt bei Geschäftsschluss / Nicht alle Belege werden bei Geschäftsschluss aufgelistet / Die Summe der Kartenzahlungen beträgt 0€ code-500
TQ00260 Ein Verkaufsbeleg legt keinen Ausgangsbestand an. Der Artikel ist noch auf Lager code-500
TQ00261 Die Aktivierung für Punkt 1 konnte nicht erstellt werden: IMEI-Nummer ist bereits in einer anderen Anwendung vergeben code-500
TQ00262 Kann ich weitere EANs zu einem Artikel hinzufügen? code-500
TQ00263 Ich habe nach der Änderung des Abrechnungsintervalls eine zusätzliche Rechnung erhalten. Warum? code-500
TQ00271 Meine private Handynummer/Handynummer erscheint auf den Quittungen. Wie kann ich diese löschen? code-500
TQ00272 Wo finde ich die Schaltfläche zum Erstellen einer neuen Rechnung / zum Schreiben einer Rechnung? code-500
TQ00273 Ein Artikel zeigt 'exkl. 19.00' / Die Gesamtsumme wird nicht korrekt berechnet / Ein Artikel ist ohne Mehrwertsteuer auf die Position code-500
TQ00275 Fehler in der Aktivierungsmail erhalten code-500
TQ00354 Wie füge ich einem Artikel eine Seriennummer hinzu? code-500
TQ00355 Ich kann keine Datei hochladen!!! code-500
TQ00416 Neue Kassenverordnung zum Schutz vor Manipulation an digitalen Grundaufzeichnungen code-500
TQ00422 Der Rohertragsvergleich wird unter Mac OS nicht korrekt angezeigt / Die Rechteverwaltung wird unter Mac OS nicht korrekt angezeigt code-500
TQ00423 Ich muss die BSSL täglich neu installieren code-500
TQ00424 Die Datei FIBU funktioniert nicht oder ist unbrauchbar / Die Datei FIBU enthält falsche Werte code-500
TQ00427 Wie kann ich einen Reparaturgutschein als abgeschlossen markieren? code-500
TQ00428 Ein Verkaufsbeleg zeigt den falschen Verkäufer code-500
TQ00429 Wie kann ich Kunden importieren? code-500
TQ00430 Ein Artikel wird auf "Beilage", "Fracht", "TopUp", "Kommission" oder "Mobiltelefone" anstelle von "Warenwert" gebucht code-500
TQ00431 Wie kann ich meinen Bestand korrigieren? code-500
TQ00432 Ich habe einen Beleg geschrieben und dieser landete in der falschen Filiale code-500
TQ00433 Ich kenne meine Zugangsdaten nicht code-500
TQ00434 Ich habe eine Email erhalten mit einem Link zu einem Ticket. Wenn ich darauf klicke bekomme ich eine Fehlermeldung code-500
TQ00435 Wie kann ich einen ContentCard-Pin nachdrucken / ansehen? code-500
TQ00436 Der Preisschildgenerator zeigt die Meldung "Für diesen Artikel ist kein Preisschild vorhanden" code-500
TQ00437 Ich erhalte beim Kauf von ContentCard-Artikeln die Meldung "Registrieren Sie Ihren PC". Warum und was muss ich tun? code-500
TQ00449 Ich möchte einen Serienbrief erstellen für meine Kunden code-500
TQ00450 Ich habe mehrere Filialen in der Warenwirtschaft und möchte diese in der FIBU-Datei klar auseinanderhalten code-500
TQ00451 Ich benötige einen vergangenen Abrechnungslauf / eine FIBU-Datei nochmal code-500
TQ00191 Mein Thema ist nicht aufgeführt - ich kann kein passendes Thema finden code-500
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