App-Download funktioniert nicht (‘Herunterladen’) (TQ00100)

Handlungsempfehlung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die App über den Playstore herunterladen. Bitte laden Sie die App nicht über den Webbrowser herunter.

Es gibt zwei Methoden, wie Sie die Anwendung herunterladen können:

a) Laden Sie die Anwendung über einen Download-Link herunter, der Ihnen in einer E-Mail zugesandt wird.

1. Klicken Sie auf die zentrale Schaltfläche mit den 6 Punkten darauf, um alle verfügbaren Apps auf Ihrem Kiosk-Gerät zu öffnen.
2. Klicken Sie auf die Anwendung "Gmail".
3. Öffnen Sie die an Sie gesendete E-Mail. Sie wird das Thema "xyz" haben.
4. Öffnen Sie den darin enthaltenen Link.
5. Sie werden auf eine Google-Website weitergeleitet.
6. Bestätigen Sie den Download durch Drücken der Schaltfläche "Download".
7. Bestätigen Sie den Download mit Hilfe von Google Playstore, um den Download zu beenden.
8. Der Download sollte nun beginnen.

b) Laden Sie die App über "Meine Apps & Spiele" im Google Playstore herunter.

1. Klicken Sie in Ihren Apps im Kiosk-Gerät auf den Google Playstore.
2. Navigieren Sie im Playstore über das Menü (3 horizontale Balken) zum Playstore.
3. Klicken Sie auf "Meine Apps & Spiele".
4. Klicken Sie auf die Kiosk-Anwendung unter Meine Anwendungen & Spiele.
5. Bestätigen Sie den Download durch Drücken der Schaltfläche "Download".
6. Bestätigen Sie das Herunterladen mit Google Playstore, um den Download zu beenden.
7. Der Download sollte nun beginnen.

War das hilfreich?

de