Der angezeigte Kanal ist veraltet (TQ00246)

Handlungsempfehlung

Bitte prüfen Sie, ob der Stick mit dem WLAN verbunden ist. Es gibt zwei Methoden, wie Sie dies tun können:

WLAN-Verbindung prüfen
1. Schließen Sie die Maus an den my-Store.TV-Stick an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die my-Store.TV App zu beenden.
3. Wählen Sie den Menüpunkt Einstellungen.
4. Klicken Sie auf den Menüpunkt "WLAN":
a. Gibt es eine WLAN-Verbindung?
b. Ist die Uhrzeit und das Datum korrekt? Wenn das falsche Datum angezeigt wird und nicht aktualisiert werden kann, ist der Stick defekt. Bitte wenden Sie sich für einen Austausch an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb.
5. Öffnen Sie anschließend die Browser App am Gerät und versuchen Sie eine Seite zu öffnen. Zum Beispiel www.spiegel.de
6. Ist keine Verbindung möglich, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen es erneut.

Googlemail Konto prüfen
1. Schließen Sie die Maus an den my-Store.TV-Stick an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die my-Store.TV App zu beenden.
3. Wählen Sie den Menüpunkt Einstellungen.
4. Wählen Sie unter Konten das Google-Konto aus und geben Sie Ihr Passwort erneut ein.

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