Der Monitor zeigt nur den Startbildschirm von my-Store.TV (TQ00251)

Handlungsempfehlung

Es gibt zwei Gründe für dieses Problem:

(a) Es wurde kein Kanal registriert. Es gibt eine Methode, wie Sie dieses Problem lösen können:

1. Registrieren Sie den gewünschten Kanal durch Angabe der MAC-Adresse (Aufkleber auf dem Stick xx: xx: xx: xx: xx: xx: xx: xx).
2. Sie können dies auf der folgenden Seite tun:
https://www.my-store.tv/de/player/jetzt-bestellen

(b) Keine Internetverbindung. Es gibt eine Methode, wie Sie das Problem lösen können:

1. Schließen Sie die Maus an den my-Store.TV-Stick an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die my-Store.TV-App zu beenden.
3. Wählen Sie den Menüpunkt Einstellungen.
4. Klicken Sie auf den Menüpunkt "WLAN":
a. Gibt es eine WLAN-Verbindung?
b. Ist die Uhrzeit und das Datum korrekt? Wenn das falsche Datum angezeigt wird und nicht aktualisiert werden kann, ist der Stick defekt. Bitte wenden Sie sich für einen Austausch an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb.

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