Es sind schwarze Pausen / ein schwarze Bild zwischen dem Übergang der Werbungen (TQ00452)

Handlungsempfehlung

Sicherstellen, dass die aktuellste Version installiert ist und das Gerät mit dem Internet verbunden:
1. Schließen Sie eine Maus an das Gerät an.
2. Drücken Sie die rechte Maustaste, um die Anwendung zu beenden.
3. Öffnen Sie den Google Playstore.
4. Klicken Sie auf die drei Balken in der Suchleiste, um das Menü zu öffnen.
5. Klicken Sie auf "Meine Apps & Spiele".
6. Aktualisieren Sie die my-Store.TV App.

Fehlerhafte Videos löschen:
1. Schließen Sie eine Maus an das Gerät an.
2. Drücken Sie die rechte Maustaste, um die Anwendung zu beenden.
3. Öffnen Sie die "Explorer"-App, mit der alle Daten auf dem Gerät angesehen werden können
4. Wählen Sie "Internal Memory"
4.1 Jetzt sollte unter anderem der Ordner "Channel" zu sehen sein. Falls nicht, gehen Sie nochmal eine Ebene zurück und wählen einen anderen Speicherort aus
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner "Channel", um ein Kontextmenü aufzurufen
6. Löschen Sie den Ordner
7. Starten Sie das Gerät neu (nicht nur den TV abschalten, sondern wirklich die Box an sich)
8. Die my-Store.TV App sollte von alleine starten. Wenn nicht starten Sie sie manuell
9. Die App sollte anfangen die Spots zu laden.

War das hilfreich?

de