Mein Token ist leer oder defekt / Token zeigt keine Nummer mehr an (TQ00467)

Handlungsempfehlung

1.  Den Zugang zu brodos.net wieder ermöglichen

Sie können mit Ihrem Administrator-Zugang die Token-Pflicht des betroffenen Zugangs unter Einstellungen -> Eigene Mitarbeiter entfernen.
Sollte Ihr einziger Administrator-Zugang betroffen sein, melden Sie sich dazu bitte per E-Mail an support@brodos.net mit Angabe Ihres Benutzernamens, Ihrer Kundennummer und der Token-Seriennummer (befindet sich rückseitig auf einem Aufkleber).

2. Einen Ersatz-Token erhalten

Einen (kostenpflichtigen) Ersatz erhalten Sie von unserem Vertriebsteam. Melden Sie sich dazu bitte per E-Mail an teamkiosk@brodos.de mit Angabe Ihres Benutzernamens, Ihrer Kundennummer und der Token-Seriennummer (befindet sich rückseitig auf einem Aufkleber).

 

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