Die Anwendung hat Ihre Store ID/s nicht gefunden, die mit Ihren Brodos-Anmeldedaten verknüpft sind (TQ00496)

Wenn Sie die Fehlermeldung (TQ00496) in Ihrem Telefon innerhalb der brodos.net App erhalten, dann können wir das benötigte Detail (Store-ID) nicht finden - bitte überprüfen Sie die folgende Beschreibung und die empfohlenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung.

Fehlerbeschreibung

Relevante Daten nicht verfügbar (Store Id) für folgende Funktionalität :

  1. Details zu Ihren Geräten
    • Es zeigt die konfigurierten Kiosk-Gerätedetails und deren Konfigurationsdetails in der brodos.net App an.
  2. brodos.net Statistik-Details anzeigen
    • It is displaying successfully placed order details (Total amount, total order and total items - for last 7 days) in the brodos.net App.
    • Also it shows number of customers who has visited of your kiosk device (last 7 days) in the brodos.net App.
  3. Zugang zur B2B Onlineshop Plattform
    • Händler können über die brodos.net App physische Geräte bestellen.

Hinweis: Diese 3 Funktionen sind von der Store-ID abhängig. Wenn wir keine Store-ID haben, erhalten Sie eine Fehlermeldung (TQ00496) beim Zugriff auf alle 3 Funktionen.


Handlungsempfehlung

  • Checkliste
    • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
  • Allgemeine Fehlerbehebung
    • Wenn Sie sich angemeldet haben, melden Sie sich ab und melden Sie sich wieder an.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte :
    • Schließen und Neustart der brodos.net-Anwendung erzwingen
      1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.
      2. Klicken Sie auf Anwendungen und Benachrichtigungen > brodos.net - Remote auswählen.
      3. Klicken Sie auf Stopp erzwingen.
      4. Melden Sie sich erneut an.
      5. Versuchen Sie, auf Funktionen zuzugreifen, auf die Sie zugreifen möchten.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus :
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