| Fehlercode |
Fehlerbeschreibung |
| TQ00100 |
App-Download funktioniert nicht ('Herunterladen') |
| TQ00103 |
Ein Klick auf den Homescreen springt nicht in die Kategorieansicht, sondern bleibt in der Homescreen-Ansicht |
| TQ00135 |
Mein Kiosk scheint eingefroren zu sein. Was kann ich tun? |
| TQ00137 |
Mein Kiosk ist kaputt. Was soll ich tun? |
| TQ00138 |
Artikelbilder werden nicht geladen |
| TQ00139 |
Keine Verbindung im Play Store |
| TQ00140 |
Im Menü 'Daten jetzt aktualisieren' zeigt alles N/A |
| TQ00141 |
Nach der Aktualisierung des Kiosks auf die neueste Version blinkt die Anzeige |
| TQ00142 |
Das Herunterladen und die Installation neuer Updates wird abgebrochen / unterbrochen und nicht abgeschlossen |
| TQ00143 |
Beim Öffnen des Play Store zeigt es die Fehlermeldung 'an error occured' (ein Fehler ist aufgetreten) |
| TQ00144 |
Der Drucker funktioniert nicht |
| TQ00145 |
Die Kiosk-Anwendung wird im Mehrfenstermodus ausgeführt |
| TQ00193 |
Mein Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden |
| TQ00205 |
Mein brodos.net Kiosk zeigt den Fehler "Fehler beim Abrufen der Daten" an |
| CQ00213 |
Ich möchte meinen Kiosk zurückschicken. Soll ich die Originalverpackung verwenden? |
| TQ00222 |
Kiosk startet nicht oder bleibt in der Boot-Sequenz hängen (z.B. 'XORO') |
| TQ00223 |
Manuell konfigurierte Zeit und Datum sind nach dem Neustart des Kiosk falsch |
| CQ00243 |
Habe ich die Möglichkeit zu überprüfen, was über den Kiosk bestellt wurde? |
| TQ00244 |
Ist es in Ordnung eine Micro-SD-Karte in meinen Kiosk zu stecken? |
| TQ00256 |
Ich habe einen Pixelfehler oder die Farben werden nicht korrekt angezeigt |
| TQ00266 |
Der Kiosk springt nicht mehr automatisch auf den Werbebildschirm (Splashscreen) |
| TQ00267 |
Kiosk startet die Kiosk-App nicht automatisch nach dem Neustart |
| TQ00268 |
Wie finde ich die MAC-Adresse meines Android-Geräts? |
| TQ00269 |
Wie führe ich einen Werksreset auf meinem Android-Gerät durch? |
| TQ00279 |
Wie schalte ich den brodos.net Kiosk ein? |
| TQ00280 |
Muss ich nach dem Start des brodos.net Kiosk die brodos.net Kiosk Software separat starten oder ein Passwort eingeben? |
| TQ00281 |
Wie verbinde ich den brodos.net Kiosk mit meinem WLAN? |
| TQ00282 |
Ich kenne meine System-ID und/oder meine (Online) Shop-URL nicht |
| TQ00283 |
Mein Logo ist auf keinem Ausdruck zu sehen |
| TQ00284 |
Wie erhalte ich aktuelle Preise und Bestände? |
| TQ00285 |
Wie greift mein brodos.net Kiosk auf neue Produkte und/oder Kategorien zu? |
| TQ00286 |
Können Produktkategorien ausgeblendet werden? |
| TQ00287 |
Kann ich Waren, die ich auf Lager habe, ausblenden? |
| TQ00288 |
Wie kann ich meine eigenen Preise im brodos.net Kiosk verwalten? |
| TQ00289 |
Benötige ich ein ERP-System für den brodos.net Kiosk? |
| TQ00290 |
Was soll ich tun, wenn der brodos.net Kiosk einfriert? |
| TQ00291 |
Welcher Drucker wird unterstützt? |
| TQ00292 |
Was soll ich tun, wenn der Drucker nicht funktioniert? |
| TQ00293 |
Wie und wo kann ich das Druckerpapier wechseln? |
| TQ00294 |
Wo bekomme ich Papier für den Drucker? |
| TQ00295 |
Sie erhalten eine Fehlermeldung bei der Benutzung des brodos.net Kiosk (z.B. bei einer Bestellung) |
| TQ00296 |
Wie kann ich die brodos.net Kiosk Software auf meinem brodos.net Kiosk aktualisieren? |
| TQ00297 |
Was soll ich tun, wenn der brodos.net Kiosk defekt ist? |
| TQ00298 |
Wann ist der Bestellvorgang abgeschlossen? |
| TQ00299 |
Was passiert, wenn der Kunde den Ausdruck an die Kasse bringt? |
| TQ00300 |
Was passiert mit einem "Einkaufskorb", der ausgedruckt wird, ohne dass eine Bestellung abgeschlossen wird? |
| TQ00301 |
Muss ich die Zahlung für die Waren entgegennehmen und wann? |
| TQ00302 |
Wohin werden die Waren geliefert? |
| TQ00303 |
Warum muss bei einer Bestellung die Adresse des Kunden angegeben werden? |
| TQ00304 |
Was passiert, wenn der Kunde zur Abholung der Waren kommt und entscheidet, dass er das bestellte Produkte doch nicht will? |
| TQ00305 |
Was passiert, wenn der Kunde das bestellte Produkte nicht abholt? |
| TQ00306 |
Kann der Kunde den Kauf stornieren oder hat er ein Rückgaberecht? |
| TQ00307 |
Wer übernimmt die Kosten für die Rückgabe? |
| TQ00308 |
Wohin soll ich die Waren zurückschicken? |
| TQ00309 |
Gibt es einen Unterschied im Bestellverfahren zwischen Marketplace und Waren, die von Brodos auf Lager gehalten werden? |
| TQ00310 |
Wer bekommt die Rechnung für die bestellten Waren? |
| TQ00311 |
Fallen Versandkosten an? |
| TQ00312 |
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Bestellung oder Lieferung habe? |
| TQ00475 |
Kiosk-App sollte nicht automatisch gestartet werden / Kiosk-App startet sich automatisch |
| TQ00477 |
Wie lautet das Passwort, welches in der App abgefragt wird? |
| TQ00479 |
Wie lege ich ein Konto an bei GMail / Google Mail? |
| TQ00480 |
Wie teile ich Brodos mein eigenes GMail / Google Mail Konto mit? |
| TQ00481 |
Wie lösche ich ein bereits hinterlegtes GMail / Google Mail Konto am Kiosk? |
| TQ00482 |
Wie hinterlege ich mein eigenes GMail / Google Mail Konto am Kiosk? |
| TQ00487 |
Wie kann ich die Android-Version meines Geräts herausfinden? |
| TQ00530 |
Ich möchte eine aktuelle Übersicht über meine aktiven Omnichannel-Verträge |
| TQ00532 |
Wie kann ich mein Omnichannel-Produkt kündigen? |
| TQ00191 |
Mein Thema ist nicht aufgeführt - ich kann kein passendes Thema finden |
