Der Knopf für die Erstellung einer Gutschrift (Rechnung) fehlt. Was soll ich tun? (TQ00483)

Handlungsempfehlung

Der Button für eine Gutschrift steht nur bei A4-Belegen zur Verfügung. Kassenbons müssen immer manuell über Verkauf -> Belege -> Gutschriften erstellt werden.
Falls Sie bei einer A4-Rechnung keinen Button zur Gutschrift sehen, ist entweder bereits eine Gutschrift erstellt worden, oder Sie befindet sich in der Erstellung.

Falls die Gutschrift während der Erstellung abgebrochen wurde, können Sie diese wie folgt wieder weiterführen:

1. Klicken Sie auf Verkauf.
2. Klicken Sie auf Belege.
3. Klicken Sie auf Gutschriften.
4. Klicken Sie auf Neuanlage.
5. Klicken Sie auf Wiederherstellen.
6. Nun erscheinen die Daten des alten Beleges und Sie können fortfahren.

War das hilfreich?

de