Handlungsempfehlung
In diesem Fall müssen Sie den Beleg (zum Beispiel eine Rechnung) stornieren. Ein einmal abgeschlossener Beleg darf vom Gesetzgeber aus im Nachhinein nicht mehr manipuliert werden.
Haben Sie eine Rechnung mit Kundennummer geschrieben, können Sie diese über Verkauf -> Belege -> Rechnungen aufrufen und dort auf den Button "Gutschrift schreiben" klicken, um zuerst die fehlerhafte Rechnung auszugleichen.
Anschließend können Sie diese Gutschrift ebenso unter Verkauf -> Belege -> Gutschriften aufrufen und dort den Button "Rechnung schreiben" nutzen, um nicht nochmal alle Daten per Hand eingeben zu müssen. An dieser Stelle können Sie den Rechnungsbetrag ändern.
Haben Sie die Rechnung ohne Kundennummer geschrieben, müssen Sie die Gutschrift manuell erstellen über Verkauf -> Belege -> Gutschrift und dann Klick auf den Button Neuanlage.