Fragen & Themenbereiche

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Fehlercode	Fehlerbeschreibung
CQ00166	Wie hoch sind die Kosten für die my-Store.TV App?
CQ00167	Mit welcher Hardware kann ich die my-Store.TV App verwenden?
CQ00168	Welche Kanäle stehen zur Verfügung?
CQ00169	Wie kann ich den Inhalt abspielen?
CQ00170	Was genau wird in den jeweiligen Kanälen abgespielt?
CQ00171	Wie oft werden die Inhalte der Kanäle aktualisiert?
CQ00172	Wie kann ich den Kanal wechseln?
CQ00173	Wie funktioniert der Aktualisierungsprozess?
CQ00174	Muss ich die ganze Zeit online sein?
CQ00175	Spielt die Bandbreite meines Internets eine Rolle?
TQ00246	Der angezeigte Kanal ist veraltet
TQ00247	Das Datum ist auf den 31.12.1970 festgelegt und kann nicht aktualisiert werden
TQ00248	Das Google-Konto kann nicht synchronisiert werden
TQ00249	Der Monitor funktioniert normal, zeigt aber nach einiger Zeit ein grünes Bild (der Kanal läuft weiter)
TQ00250	Der Monitor funktioniert normal, stoppt aber nach einiger Zeit und zeigt ein weißes Bild (der Kanal stoppt)
TQ00251	Der Monitor zeigt nur den Startbildschirm von my-Store.TV
TQ00252	Der Monitor zeigt nur den Google-Begrüßungsbildschirm (4 farbige Kreise)
TQ00253	Der Monitor zeigt überhaupt kein Bild (schwarz bleibt)
TQ00254	Der Monitor zeigt kein Bild (schwarze) Variante: 2 Monitore sind über einen Splitter (oft im Möbelmeter montiert) verbunden
TQ00255	Wie Sie die MAC-Adresse überprüfen/auslesen können
TQ00425	Wie kann ich meine Internetverbindung überprüfen?
TQ00452	Es sind schwarze Pausen / ein schwarzes Bild zwischen dem Übergang der Werbungen
TQ00472	Wie kann ich mein Gerät zurücksetzen?
TQ00487	Wie kann ich die Android-Version meines Geräts herausfinden?
TQ00532	Wie kann ich mein Omnichannel-Produkt kündigen?
TQ00191	Mein Thema ist nicht aufgeführt - ich kann kein passendes Thema finden