Fehlercode |
Fehlerbeschreibung |
TQ00101 |
Ich erhalte den Fehler 'Es gibt ein Problem mit dem BSSL-Dienst' |
TQ00102 |
Wie kann ich überprüfen, ob eine PIN bereits benutzt/eingelöst wurde? |
TQ00104 |
Bei der Erstellung einer Rechnung für ein mobiles Gerät mit einem Vertrag wird die Meldung ‘interner Fehler’ angezeigt |
TQ00105 |
Login nicht möglich wegen fehlender Login-Schaltfläche |
TQ00106 |
Das im Voraus bezahlte Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben |
TQ00107 |
Das Zurückschalten vom Verkaufsmodus im Artikelkatalog funktioniert nicht |
TQ00108 |
Wie kann ich herausfinden, ob eine Verkaufstransaktion storniert wurde (wie finde ich die Stornierungstransaktion)? |
TQ00109 |
BSSL kann nicht installiert werden |
TQ00110 |
Es gibt keine Schaltfläche zum Bestellen eines Produkts im Produktkatalog (obwohl ein Kaufpreis angezeigt wird) |
TQ00111 |
Fehlende Belege (Rechnungen, Gutschriften) in der Finanzdatei (FIBU-Datei) |
TQ00112 |
Beim Öffnen einer PDF-Datei mit Mozilla Firefox wird nur eine leere weiße Seite angezeigt |
TQ00113 |
CSV-Button fehlt in der Detailansicht der Rechnung / Gutschrift |
TQ00114 |
Ich suche nach einer bestimmten Seriennummer, kann aber keine Rechnungen oder Gutschriften finden |
CQ00115 |
Wie kann ich meine Verkaufsdokumente als CSV exportieren? |
CQ00116 |
Ich habe Itunes-Karten erhalten und möchte sie in meinem Brodos-Laden verkaufen. Wo finde ich die Liste zum Einscannen der Artikel in der Kasse? |
TQ00117 |
Ausdrucke von Quittungen / Bons und PINs sehen schlecht aus |
TQ00118 |
Die Lieferadressen fehlen bei der Bestellung in meiner Warenwirtschaft |
TQ00119 |
Ich möchte Waren über meinen Kundenzugang bestellen, aber mir fehlt eine Lieferadresse in der Auswahl |
CQ00120 |
Wo sehe ich, wie viele ContentCard-Transaktionen mir in Rechnung gestellt werden? |
CQ00121 |
Wie kann ich meine eigene Firmenadresse auf meinen Verkaufsunterlagen ändern? |
CQ00122 |
Ich möchte das Warenwirtschaftssystem kündigen. Wie kann ich das tun? |
TQ00123 |
Ich kann keine Positionen in Lieferscheinen bearbeiten |
TQ00124 |
Mein Security Token ist kaputt. Was soll ich tun und wie bekomme ich einen Ersatz? |
CQ00125 |
Wie kann ich den Drucker für Dokumente aus der Warenwirtschaft definieren oder ändern? |
TQ00126 |
Ich kann ein bestimmtes Menü oder eine bestimmte Funktionalität im System nicht sehen (aber Kollegen können das) |
CQ00127 |
Wie kann ich eine ContentCard-Quittung nachdrucken? |
CQ00128 |
Ich suche die Rechnung oder Gutschrift für eine bestimmte Seriennummer, wie finde ich das Dokument? |
CQ00129 |
Wie kann ich die Anzahl der im Kassenbereich gedruckten Dokumente ändern? |
CQ00130 |
Wie kann ich das Tageslimit für ein Konto ändern? |
CQ00131 |
Wie kann ich das Tageslimit für einen Mitarbeiter ändern? |
TQ00132 |
Ich habe Berechtigungen festgelegt, aber das neue Menü oder die neue Funktionalität kann nicht benutzt / nicht gesehen werden |
CQ00133 |
Wie kann ich einen vergangenen Kassenabschluss nochmal einsehen und nachdrucken? |
TQ00134 |
Ich kann keinen Drucker auswählen (die Dropdown-Liste für Drucker ist leer) |
TQ00189 |
Die E-Mail zur PC-Aktivierung / Registrierung wird nicht gesendet / nicht empfangen |
TQ00190 |
Fehler beim PIN-Import CON-100 |
TQ00194 |
brodos.net wird nicht geladen - Fehler 503 Dienst nicht verfügbar |
CQ00195 |
Wie man eine Rechnung ohne 19% Steuer schreibt? |
TQ00196 |
Ich kann den Verkäufer bei einer Kundennummer nicht ändern |
TQ00197 |
Ich kann meinen PC nicht für ContentCard aktivieren - Zugriff verweigert |
TQ00198 |
Ich kann ein Aktivierungsticket in meiner Warenwirtschaft nicht kommentieren |
TQ00199 |
Ich kann kein Ticket im Aktivierungsmodul erstellen |
TQ00200 |
Wo finde ich die Lagerbestandsliste? |
CQ00201 |
Wie kann ich Waren in meinen Bestand buchen, die nicht von Brodos (z.B. vom Marketplace) geliefert wurden? |
TQ00202 |
Anmeldung nicht möglich, Anmeldeversuch scheitert mit Fehlermeldung (Ungültige Anmeldedaten) |
TQ00203 |
Druckjobs stecken im Spooler fest und ich kann keine weiteren Dokumente drucken |
TQ00204 |
Ich erhalte die Fehlermeldung 'Zugriff verweigert' auf der Zielseite |
CQ00208 |
Ich kann dem Rechner keinen bestimmten Artikel hinzufügen |
CQ00211 |
Ich kann unter Activate keinen Vertrag finden |
CQ00214 |
Wie kann ich die brodos.net Warenwirtschaft testen? |
CQ00215 |
Wo finde ich die Detailansicht für Rechnungen & Gutschriften? |
TQ00217 |
Die Erstellung von Paketaufklebern in brodos.net funktioniert nicht |
TQ00218 |
Die eingegebene GLN ist nicht korrekt (falsche Prüfziffer) |
TQ00219 |
Der eingegebene Wert ist ungültig |
TQ00220 |
Die eingegebene GLN hat ein falsches Format (Anzahl der Zeichen, verwendete Zeichen) |
TQ00221 |
Login-Verbindung fehlgeschlagen |
TQ00224 |
Artikel können nicht gefunden werden, selbst wenn die korrekte EAN gescannt wurde |
CQ00225 |
In der Bruttomarge ist eine unbekannte Rechnung mit spezifischem Valutadatum enthalten. Wie erhalte ich die Rechnung? |
TQ00226 |
Der Bondrucker druckt alles zu klein oder zu groß |
CQ00227 |
Rechnungen werden nicht in dem geänderten Intervallen erzeugt |
CQ00228 |
Wie storniere ich einen Kassenbon / Kassenbeleg? |
CQ00229 |
Wie lege ich eine neue Zahlungsbedingung an? |
TQ00230 |
Warum sehe ich, wenn ich mich einlogge nicht alle meine Zugänge? |
TQ00231 |
Ich möchte im Kalkulator die VO Nummern auswählen |
TQ00232 |
Ich finde in der Kasse den Artkel nicht über die Seriennummernsuche |
CQ00233 |
Kann ich irgendwo mein Limit für digitale Produkte sehen? |
CQ00234 |
Wie kann ich die Zahlungsbedingung einer Rechnung ändern? |
CQ00235 |
Wie bekomme ich Artikel aus dem Lager die ich dort nicht haben möchte |
TQ00236 |
Was mache ich bei 'das hinzufügen ist nur bei Gerätepositionen mit Seriennummer und Menge 1 möglich'? |
TQ00237 |
Ich sehe keine Paketnummern in meinen Eingangsrechnungen |
TQ00238 |
Rohertragsbuch Soll/Ist Auswertung lädt nicht und Anlagen kann ich auch nicht hochladen. Was tun? |
TQ00239 |
Meine geänderten Beschreibungen werden in Belegen gelöscht, warum? |
CQ00240 |
Ich möchte einen Ankauf von Handys von Privatpersonen abwickeln |
TQ00241 |
Ich kann eine Servicestelle oder einen Kunden nicht finden |
CQ00242 |
Wie kann ich einen Gutschein in einer Rechnung oder in der Kasse verrechnen |
CQ00243 |
Kann ich sehen, was ich bisher alles über den Kiosk bestellt habe? |
TQ00258 |
Ich habe den Namen von einem Mitarbeiter geändert, oben links neben Einstellungen wird aber noch der alte Name angezeigt. |
TQ00263 |
Ich habe eine extra Rechnung nach dem Umstellen des Billing Intervalls bekommen. Warum? |
TQ00272 |
Wo finde ich den Button für die Neuanlage einer Rechnung / eine Rechnung zu schreiben? |
TQ00273 |
Ein Artikel zeigt 'exkl. 19,00' an / Die Gesamtsumme wird nicht richtig errechnet / Ein Artikel ist ohne Mehrwertsteuer auf der Position |
TQ00426 |
Ich habe meine Buchhaltungsdatei nicht erhalten |
TQ00437 |
Ich erhalte beim Kauf von ContentCard-Artikeln die Meldung "Registrieren Sie Ihren PC". Warum und was muss ich tun? |
TQ00453 |
Wie kann ich neue Artikel über “Stammdaten” oder “Artikelneuanlage” anlegen? |
TQ00454 |
Wie kann ich eigene Kategorien für Artikel erstellen? |
TQ00455 |
Mein Netzwerkdrucker druckt nicht |
TQ00456 |
Wie kann ich Stammkunden einen Rabatt auf Service- und Zubehörartikel gewähren? |
TQ00457 |
Ich möchte einen Lieferschein drucken, habe aber keinen Button dafür |
TQ00458 |
Ich verwende mehrere virtuelle PCs und habe Probleme mit den Kasseneinstellungen oder der PC-Registrierung |
TQ00459 |
Ich bringe einen neuen PC in meine Filiale. Was muss ich einstellen? |
TQ00460 |
Das PDF für den Abrechnungslauf ist weiß |
TQ00461 |
Der Drucker funktioniert nicht und kann die Rechnungen nicht drucken |
TQ00462 |
Beim Starten der BSSL erscheint die Fehlermeldung "The launch script could not be found" |
TQ00463 |
Es kam nur eine Pin raus, obwohl ich zwei oder mehr Transaktionen machen wollte |
TQ00464 |
Ich kann Google Play Karten nicht aktivieren |
TQ00467 |
Mein Token ist leer oder defekt / Token zeigt keine Nummer mehr an |
TQ00470 |
Ich kann das PDF einer ContentCard Transaktion nicht mehr ausdrucken / Das PDF Symbol fehlt |
TQ00471 |
Ich kann nicht drucken, es erscheint eine Fehlermeldung, dass das Format nicht passt |
TQ00474 |
Erhalte ich eine Versandbenachrichtigung zu meiner Bestellung? Wie ist der Status? |
TQ00476 |
Ich haben Fragen oder eine Beschwerde zu meiner Rechnung |
TQ00478 |
Wie installiere ich die BSSL auf meinem Mac / MacOS? |
TQ00483 |
Der Knopf für die Erstellung einer Gutschrift (Rechnung) fehlt. Was soll ich tun? |
TQ00488 |
Ein Vertrag oder Gerät fehlt unter “Alle Freischaltungen” |
TQ00495 |
Ich kann meine Firmendaten nicht ändern |
TQ00191 |
Mein Thema ist nicht aufgeführt - ich kann kein passendes Thema finden |